“口碑”就是企业的广告
日期:2013-08-21 17:14:54衡阳和文装饰有限公司
企业开始经营时,首先要遵循的原则是守信用,企业守信用的实质就是老板诚实而守信,信而得赚,无
信不立,信誉是小本经营的无形资产。
企业开张时,总希望顾客越来越多,但是,商店也好,工厂也好,事务所也好,服务行业也好,市场上
不是“独此一家,别无分店”。顾客有选择的自由,要靠信用抓住顾客,努力使每一位顾客接受我们的服务
后就不再想到别的公司去,甚至主动为我们做业务工作。
信誉是商品的价值,价格与服务的结合体,企业要在物美价廉的基础上做文章,服务的产品又好又便宜,员工又和蔼可亲,家装属于定制产品,要严格按质保量的如期交付,发现问题时不与顾客争论,本着“先处理心情,后处理事情”的态度处置,这些无不贯穿着企业的经营品格和思想,那么顾客对企业就会留下良好印象,以后会成为企业的常客,有许多常客带动生客,循环类推,企业的生意就会兴隆起来,反之就会吃
亏。
口碑就是活广告,是顾客心中对企业的信赖,是对经营企业的放心,有了这种信赖的放心,顾客就会奔
走相告,主动为我们宣传。
信誉是诚实的体现,所谓诚信不欺,是生意人的基本修养,是真正企业家与三流游击队之间的本质区别 所在,是企业走向成功的源泉。
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