万泰装饰让我充满正能量，感觉来到万泰装饰做每件事都是很有意义的，为大家讲一个真实的案例，一个对万泰装饰认可与尊重的案例。

2015年我加入了万泰，是一名电商部的客服，每天都在为不同的客户服务着，工作非常充实;有一天，我接到了一名女士打来电话，来电一方面对万泰工程人员表示感谢，另一方面让我们为她彩石山庄的370平别墅项目再次装修。 我立即反映到客服主管，客服主管与王女士联系完后跟我讲起这样一个真实的案例。

客户王女士，2005年她在荷兰庄园200平房子装修是找的我们万泰装饰，当时的设计师刘工，监理贺金磊，项目经理朱工;以上人员均还在万泰任职。2015年1月打电话来说：卫生间厨房吊顶需要维修，经我们查实此客户已过保修期8年，但客户坚持说是工程质量的问题，必须维修。公司立即安排工程部贺经理与客服霍老师到现场查看，确实是工程部施工时，没有做到位，属于公司责任。并当即答应客户维修处理，为此，客户王女士非常满意，感觉万泰装饰是大公司行为，对客户非常负责，有保障，值得信赖。客服主管说：“现在客户又找到了我们，是表示对我们工作的信任与支持，所以，我们一定要为每一位客户负责到底”。

听完这个案例，我真的替工程部高兴。我们的劳动得到客户的认可是件非常自豪的事，未来的竞争一定是细节的竞争，我们必须从服务客户的每一个节点出发，把客户的事当做自己的事来做，一定会赢得更多的信赖。各位万泰家人让我更加明确，完整家居的服务给客户一个美好的家装体验;再一次的印证了万泰装饰的含义，服务千家万户，承诺重于泰山。