洗浴中心人性化设计的重要性 大铭洗浴中心设计装修

日期:2012-09-25 16:23:05
    一家洗浴中心经营是否成功,除了本身管理因素之外,还与洗浴中心设计相关,如室内功能布局,室内装饰,室内人性化设计等。关于为什么洗浴中心要更多地关注人性化设计,大铭洗浴设计提醒应注意以下两点:
安徽池州大浪淘沙洗浴中心
  (一)隔行如隔山,许多装饰设计公司不懂洗浴。目前,国内很多设计师在建筑美学上都是行家高手,他可以把洗浴中心设计的富丽堂皇,造型独特,但因其没在洗浴中心上过一天班,不懂洗浴中心从客人入店直到离开的整个服务流程,更不懂洗浴中心的客源市场细分化为基础的洗浴中心营销战略,往往使装修方案违背客人不同需求,加之有的设计施工单位为洗浴中心服务意识较差,不管洗浴中心盈亏,只关心自己的设计费和施工费,洗浴中心改造后能否挣钱与他无关。

  (二)洗浴中心对客源市场细分化重视不够。从客人需求角度看,商务客人、团队客人、会议客人、长包房客人,男女老少、职业、文化水准等各种客人都有不同的生理及心理需求,洗浴中心设计应动态地经常利用各种渠道搜集住店客人的各种信息,把征求客人意见作为一件大事来抓,使洗浴中心装修设计改造紧密围绕客人的实际需要来制定方案。
  但在这点上,国内一些洗浴中心仍停留在别人怎么干,我就怎么干,昨天怎么干,今天还怎么干,缺乏差异化竞争意识,创造新卖点的激情。只注重了豪华美观,忽视了使用功能,因装修改造与拚抢客源脱节,拚抢客源与细分客源脱节,细分客源与客人需求脱节,使装修改造难以成为拚抢客源的手段。
  总之,洗浴中心委托装饰公司设计,装饰公司又不懂、也不想研究洗浴中心客人错综复杂的实际需要,这就势必造成一些远离客人需求的现象发生。
  根据以上两点,大铭设计公司提出以下两点看法:
  (一)如何创新,以人为本。通过大量的聊天、问卷、查访,甚至与你的客人交成朋友,深入了解客人心理、生理需求,按照客人的不同需求,对照洗浴中心现有功能设施布局,你就会发现有许许多多背离客人需要的盲区和缺陷,这些盲区和缺陷恰恰就是装修改造需要通过设计来弥补完善的。
  (二)转变观念,大胆创新。你一间门票一次到底应卖一百还是二百?是受供求关系决定的。经济学界有句行话,“教会八哥学供求,八哥便懂经济学”,而供求是怎样决定的呢?是竞争同质化与差异化这对矛盾决定的。你的客房与别人大同小异,改造成了翻新,无任何独特功能,别人一间房卖三百,你只能卖二百八十元,除拼价格,别无选择。当今世界日新月异,唯一不变的就是变化,电风扇拼命改进,但空调有了,你不破产啦?
  如果这些工作都不做,只让不懂洗浴中心营销管理的装饰公司直接设计施工,这种设计岂不成了无源之水,无本之木?总之,射箭要对准靶子,改造中确定装修工作内容,新添哪些项目,去除哪些项目,改变哪些项目,即怎样制定设计施工方案,都应紧密围绕满足客人需求这个中心,只有这样,才能使洗浴中心装修改造变为拼抢客源的手段。

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