此次调查，针对东莞4个街道和临近的16个镇，共收回2628个有效样本，平均镇市收回131份问卷。同时，近30个记者到各地实际体验调查，完成了192个有效问卷。

据调查分析显示，找施工队装修比例较高，超过60%，但满意度仅32%。家住碧水湾花园的李先生在朋友介绍下找了施工队，50多平面积不大，签了合约就开工了。万万没想到的是，开工后才发现各种坑爹，客厅瓷砖铺贴得不齐，电线裸露没做保护，工人随地小便，脾气还很大，一说不满意就开口大骂，施工也很懒散，59平米的房子搞了大半年。采访过程中，李先生一直在叹气。

像李先生遇到的这种施工队又被称为游击队，存在施工技术不过硬，无法管理等问题，他们只负责施工，而买材料、监管等工作都需要业主亲力亲为，一旦业主不够专业就会遗留后患，但由于价格相对低廉，一直是大多数家庭的选择。

信鸿澜岸郝女士，遭遇虚报材料，施工前听师傅的意思买了8桶东方雨虹防水浆，实际发现才刷了4桶，多余的都被藏了起来，而且泥工刷得很随意，还好自己精明追了回来，不然都白送出去了。现在最大的问题是卫生间地漏做得太高，水都流不走。

近年来，由于竞争越来越激烈，施工队利润越来越低，因此签合约前报价很低，开工后就想方设法加项。都市华府的钟先生，签合约的时候是2万，结果飘窗施工加600，电位收2400，材料运输费收了2000，还有各式各样的加项，不给钱就停工。签的合约根本没保障到这些，最终硬是加了3万多，只能怪自己不熟，被宰了也是哑巴吃黄连。

装修公司是将设计、材料、施工、监督和售后都包办的规划化企业，在国外已经完全替代了施工队，但在国内仍然是很新的行业。相对而言，其工艺、服务和流程都比施工队更加规范，当然，报价也要贵一些。

悦湖苑的赖先生，就选择了一家叫华美乐的装饰公司全部承办，从现场来看，施工很规范，地板、水电保护都很到位，施工师傅比较闷骚，整天蒙头干，偶尔会跟他交流一下需求。赖先生是这么认为的，买房子都花了120万了，多花一点钱又算什么呢。最主要的是，以后遇到问题，还能找到负责人，毕竟跑得了和尚跑不了庙。

当然，这也是没有绝对的，施工队也会有规范的，装修公司也有坑爹的企业。但无论如何跟自己切身相关而且是几乎是一辈子的服务，肯定得做好保障，“游击队”打完一炮就走的事情时有发生，大家一定要慎之又慎。