相信很多朋友都遭遇过这样的事，买东西的时候，买之前对方的服务态度很热情，可是成交之后，对方立马变脸，变得爱搭不理，遇到问题推卸责任，总是“踢皮球”，用户体验十分糟糕。 

售后服务比起售前服务更加能够看出一个企业的服务质量，尤其是对于家装这种需要后续维护的产品来说。所以，装修公司的售后服务是否到位，也是大家评价装修公司是否可靠的一个重要标准。

前段时间，107.8电台上讲过这样一件事，一位客户装修一年之后，房子墙面出现了裂纹，于是就向山水人家装饰反馈了这个情况。

客户上午8点钟反馈，山水人家装饰10点钟就给客户回复了电话，说上门进行维修，客户对这样的效率和结果很满意。

其实，装修结束之后，由于时间、气候和产品使用特性等原因，可能会出现这样或那样的状况，装修相较其他产品又比较复杂，需要专业的人员来处理，所以，如果您装的房子出现任何状况，都可以及时联系山水人家装售后服务电话88877666进行反馈，山水人家装饰一定为您服务到家。

1248快反售后体系

客户致电售后服务，

山水人家装饰迅速响应，

12小时进行反馈，

24小时上门维修，

48小时解决问题。

专门的应急小组由总监直管，

不推诿、不拖延、无套路，

常常客户上午反馈，

下午就已经解决问题了。

主动式上门检修服务

客户不找我们，

我们就主动找客户，

自发主动式的服务，

才是我们最真实的态度。

2015年开始，

山水人家装饰就开创了主动上门的先河，

提前预约客户上门检修，

为一户户家庭杜绝隐患、排忧解难。

K

装修，原本就是一个非常强调服务质量和保障的行业，售后服务则直接地反映了装修公司对企业信誉和顾客满意度的重视度。山水人家装饰作为武汉本土企业，已深耕武汉11载，一直以来都是以客户需求为出发点，以客户体验为核心，坚持“设计先行 工程为本”的服务理念，紧抓质量关和服务关，让每一位客户放心装修，也放心装修售后，安安心心住新家。

山水人家装饰，比装修多一点。