德馨装饰公司工作流程

1、接单洽谈：客户告知自己的需求，德馨人仔细听取客户的需求，并作好记录拟出初步方案。得到客户的委托后，由设计师或技术员亲自到现场量尺寸、观察现场环境，根据客户装修投入估算绘制平面配置图，或由客户提供平面图并到现场复尺，全心推敲需求尺寸、利弊，给出专业的主材提案。

2、提供装修设计：双方意见达成一致后，由客户给出装饰设计委托书、或在委托书上签名认可，根据客户要求，提供更进一步的工程图和逐项分列报价单。请客户向我们提供准备采用的消防、空调设备资料，配合设计。公司在给定的时间提供图纸和报价。图纸明确，表达每个专案的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)价格。客户收到工程图和报价单后，仔细阅读，双方同时检查是否有遗漏装修项目。

3、确认设计方案：客户对提供的装饰设计方案和装修报价满意，经过客户确认、双方签字，收到客户相关款项即可开工报建及准备材料进场。

4、合同主要内容：双方名称、工程内容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任、义务、争议解决方式等。可用附件说明：分列专案的报价单，图纸和材料样品。合同及附件一式两份，双方各持一份。

5、报建：由客户、装饰公司及消防公司协调准备所需的报建资料和图纸；经盖章和签字后，向相关部门申请报批。同时完成开工前的交底和准备工作。

6、施工：制作详细的施工进度表给客户确认，主要装饰材料必须由双方人员负责监管。施工期间客户与施工监理一同监察施工质量，发现问题及时解决。隐蔽工程需客户或指定代表认可再进行施工。

7、交工验收：工程完成后由客户验收，根据国家及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到合同要求的地方，限期进行修改，达到验收标准，经客户验收后双方签定验收单，工程尾款付齐后，即交出施工文件、技术资料、使用说明书、施工钥匙，完成验收，交工。

8、售后保修服务：交客户在验收单上签字后，签订保修单。公司根据国家及地方规定要求售后服务，提供指定的客服人员和客服电话，即时处理任何保修问题;针对国家及地方规定没有售后服务的装修部分，公司对客户提供为期一年的免费售后服务。