从2001年到2019年，安得装饰已经成立了十九年，“拾”级而上，历“玖”弥新，安得一路走来，不断创造，不断超越自己，把更好的产品给广大的用户，赢得苏州业主的良好口碑。

诚信是企业发展的源泉，专业是企业创造的驱动，品质是企业口碑的基石，腾讯记者有幸采访了安得装饰董事长曹成学先生，让我们来听一听安得装饰的企业精神以及19周年盛典的超大惊喜！

问：安得装饰从2001年到2019年，走过了怎样的发展历程？

曹总：安得装饰是2001年成立的，从2001年到2019年已经19年了，安得装饰就像一个孩子一样，过了18岁就成年了，所以说安得现在相当于一个青少年。从2001年到2019年，我们一路走来也是非常艰辛坎坷，比较艰难。

2011年企业建立之初就树立了这样一个企业宗旨：诚信、专业、品质，诚信就是诚信为本、诚信契约，首先要诚信做人才能做好事情；专业就是专业的事情交给专业的人来做，我们不管是设计、施工、材料采购都十分专业；品质就是我们要把好的品质、好的服务品质回报给广大用户。

诚信是企业发展的源泉，专业是企业创造的驱动，品质是企业口碑的基石，安得装饰的精神就是创造与超越，不断创造新的高点，又不断超越自己创造的新高点，所以说我们安得人就是这样19年一路走来，不断创造，不断超越自己，把更好的产品给广大的用户。

问：能跟我们分享下，您与企业共同发展的过程中，印象最深刻的人或事情吗？

曹总：2001年成立之初，这个市场以及消费者对装修的需求不是太高，就是为了装修而装修，把家里的墙涂白，把地面铺上地板砖/铺上地板，对色彩、空间、生活品质、健康不怎么追求，对设计的要求不是很高。

2004年-2005年的时候，很明显大家对装修的需求提高了，开始注重设计，我们就在2005年就与苏州职业大学艺术系建立了校企合作。安得装饰成为基地，优秀的学生被送到这里来进行成长，同时学校的教授来公司帮助设计师通过培训得到成长，实现互相共赢。

家居艺术设计上不断提高，产品的品质也寻求提升。想要提升产品的品质，必须提升材料，所以说安得装饰在2007年建立了集团采购、集团配送体系，从源头上把控好材料的质量，不仅仅是要材料厂家给我们国家认定的文书，比如质量等级报告，包括环保等级报告，还要到厂里面去实地考察，再对产品做破坏实验，最终合格之后才用到客户家。

随着时代和经济的发展，标准非常重要，我们在2009年发布了两本标准：《设计师服务手册》和《施工管理手册》，这两本手册依据国标以及省标的标准上，再加上我们加特殊工艺要求的标准。

只有标准统一，100家工艺做出来才是一个标准。木工，瓦工，油漆工，水电工，在建工地几百家在做，每个人学的不一样，手法也不一样，需要规范成统一的施工手法，对应统一的验收标准，才能达到企业标准，给客户品质标准。

我们每年的3月份会进行标准的升级，除了刚才说的国标、省标外，还添加了平时发现的问题，比如吊顶上都有龙骨，龙骨的基本厚度在2.5公分左右，灯带是软塑料的，受热一弯一折，光打出来不均匀不漂亮，起反作用。

在客户反映出这些问题后，我们就开始应用研究，把所有问题解决，系统信息化管理能给企业和客户更便捷的效果，2015年重磅打造安得科技家居创意园，走科技家居智能生活的路线，把科技融入到家庭中，让业主在生活中更便捷更方便。

2001年走到现在，不仅仅是市场在升级，行业也在推动企业发展，客户的需求越来越高，我们企业也得不断升级，不断更新换代。所以企业的精神就是创造与超越，不断创造不断超越才能给广大业主带来和生活更匹配的家居空间。

问：此次6月16日安得装饰十九周年庆盛典即将举办，作为安得装饰董事长，您觉得安得装饰的核心竞争力是什么？

曹总：对于家装公司来说，一要有整合能力。要把好的产品整合起来，毕竟我们不是生产产品的，我们要把生产好的半成品产品再把它整合组装到我们的客户家；第二个就是要有交付能力，要整合资源后，在一定时间内再交付给业主。

2007年就做了整合资源系统，交付管理系统，包括100多个办公组长、包括刚才的两项标准，都对交付起到一定帮助。设计也非常重要，那我们所有设计师2005年就开始定期、不定期进行考察、培训、学习，不断提升设计理念以及设计的能力。

第三就是施工，最后是售后保障，安得致力于给客户一种最放心、最安全的消费，所以售后保障也很重要。不是说品牌越大，就越有核心竞争力，而是能给客户提供到的才叫核心竞争力，不能说19年的品牌是核心竞争力，只是19年内做出了很多成绩，品牌竞争力就比较高。

安得装饰是获得国家中装协认定的知名品牌、百强企业、五星级企业、苏州市知名商标、江苏省著名商标等，这些荣誉都是品牌上的核心竞争力。设计资源整合、施工、管理、品质保障，这四项是安得的核心竞争力。

问：十九年来，安得装饰拾级而上，历玖弥新，赢得消费者良好口碑，安得装饰在产品和品质上有何特性？

曹总：刚才前面已经介绍过了，我们不仅仅说要有文书跟证书等等，还要实地考察，进行对产品的破坏性试验，每一批产品都要进行检验，对原料从源头进行检验和把控。施工品质的保障前面是设计的保障，要求设计师有超前的意识，对未来设计有一种把控力。

比如10年前很多很多家庭就不会在这个座便器边上加一个电源插座，就是因为设计师缺乏超前的设计能力，所以我们安得对设计师要求很高，会提醒业主或者设计中把预留的插座安排到位，现在不做没关系，到时候想要升级生活品质，只要买一个马桶盖一插就可以，不然的话还要去开槽，把瓷砖又破坏掉，很麻烦。

超前的设计、不断提升的施工工艺，不断升级的产品、隐蔽工程终身质保的售后保障，安得装饰在产品和品质上的特性，绝对让客户满意以及放心。

问：在这个日益竞争激烈的市场，安得装饰一直有良性的持续发展，在苏城品牌上的影响力有目共睹的，此次十九周年庆活动，将给我们带来哪些优惠？

曹总：这个19岁不仅仅是我们企业自身的努力，也不仅仅是我们企业员工的努力，更离不开广大业主对安得的支持，因为有他们的支持信任，才有我们安稳的今天，同时也离不开社会各界对安得装饰品牌的支持与肯定。

我们在19周年盛典之际，从企业的角度，对于跟我们合作的100多家供应商来说，都是以一种感恩的方式来回报广大装修业主，我们推出了一系列的优惠，不仅价格上达到最大优惠，品质上也体现最好的产品和服务，所以100多家供应商都是国内外一线品牌建材商。

关注安得装饰微信公众号，就可以直接在线上领取1999元的红包，当天外卫的地砖只要19元，整个外卫吊顶铝板也是19元，包括这个老板电器的煤气灶也是19元，呼应了19周年的主题，我们定的价格就是19元。实木地板只要139元/平方，抛釉砖800×800的客厅地砖89元/平方，平时这些产品都要300元/平方左右。

我们不仅仅是从价格体系上给到装修业主优惠，而且从品质也是一样的保障。厂家直供，假一罚十，而且不是单一的产品，而是系列的产品，比如瓷砖我们有十几个品牌，一个品牌有十几二十块砖以供选择，不会局限客户的选择，选择余地大，所以这次是非常大的一次优惠。

问：现在的消费者选择家装公司，除了对品质和价格有要求外，更对服务有很高的需求，安得装饰是怎么提升客户体验的？

曹总：我们提供1对1的设计师服务，提供免费上门量房，免费做方案，免费先体验后装修，8000平的安得科技家居创意园里有各式材料，业主可以先体验，先看材料再定装修，同时设计师会给您提供这个3D效果图，让人直观感受家里未来装修好是怎么样的。

我们在建筑工地现场也有样板间，比如说有的客户说对水电到底怎么做的不了解，对工艺解析不清楚，就可以到在建工地上去进行参观和对比。

所以从体验感上而言，我们安得装饰应该是比较超前的，本次活动客户可以提前在公众号里看到具体优惠内容，这种体验就相当于提前加入购物车，6月16号（本周日）来安得科技家居创意园参与购买。

在施工当中也是1对1的项目主管跟你对接，还有1对1的项目品质经理给你服务，所以我们是全方位进行服务，我们企业有自己研发的APP管理体系，业主和内部管理人员都能看到整个服务体系过程中的一些流程。

问：请您简单谈谈安得装饰未来3年的战略规划是怎样的？

曹总：我们对整个装修行业的期望是能够给广大用户最好的家居产品品质，也要给到健康安全的家居品质。我们企业去年10月份提出上市的规划，现在开始要把内部的一些架构、方案都重新调整好。

同时不仅仅是从这个家居硬装上，未来科技家居、软装设计、软装搭配，包括家居空间的延伸产品，我们都在规划，不断去收集优质的资源，更好地让业主在以后能够真正享受到一站式的服务。

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地址：江苏省苏州市金阊区金门路1200号安得装饰集团

联系人：曾红

电话：13218145739