良工已经走过17个年头，以往我们的用户群体定位不够清晰，导致精力分散，服务不聚焦。为了客户能够得到更好的装修体验，必须重新定位我们的用户群体，将放弃一部分用户群体，未来主要服务中端中的高端用户。

定位明确后，实质性的服务和品质必然会提升，而不是口号及概念上，国家要求家装的保修是2年，渗漏工程是五年，良工即将推出22项终身保修，原来和用户有可能是一生一次的关系，未来良工和用户是一生一世的关系，我们将用心提供用户全生命周期的服务,当然价格也会适当上调。

终身保修不是目的，是对品质追求的一种态度，倒逼自己加强质量管控，提高装修品质，让您的居住环境无任何后顾之忧，当我们用心对用户好的时候，用户一定能感受到的到，自然会成为我们的志愿者，帮我们介绍他的亲朋好友、同事。

良工的愿景“致力于中国装饰行业口碑领跑者”我们深知用户的口碑是我们未来活下来的唯一出路。这样一来，我们获客成本就会越来越低。获客成本不断降低的费用，可以用在不断提升产品的品质上，从而不断提升用户价值。

良工装饰董事长   宣红卫

2020.04.29

关于“宣红卫——匠心文化的传播者”介绍：

宣红卫，良工装饰集团的创始人。开通此账号一方面是借着互联网平台开拓一个传播工匠精神的渠道，希望更多的人能对自己的工作和作品精雕细琢，改善工艺，服务于人，成为新时代的匠人。另一方面，倾听客户的诉求和员工的心声。通过这个沟通渠道把大家好的想法汇集起来，打造一个更好的良工平台，让良工得到更好的成长，为社会做更多的贡献。