过去几年，人们与家的「相处」变得越来越紧密，随着时间推移，我们对家居空间的关注度在不断提高，消费结构也悄然发生改变。过去，我们在卧室睡觉、餐厅吃饭、厨房做饭，如今，我们也会在餐厅工作、厨房交流、卧室锻炼。不论是囤货党，还是追求极简生活的人们，都开始慢慢思考生活的本质，分辨自己的真实需求。

5月31日，生活家装饰联合中装协住宅产业分会推出《2021中国家装消费行为研究报告——整装》（简称《报告》）。《报告》在全国五大区域开展消费调研，收集11878份样本数据，形成89个数据图表。通过消费心理解读、消费行为观察、消费需求研判，为消费者提供理性的参考，帮助消费者建立未来的理想居所。

Part 1

整装，越来越多消费者选择

Overall Decoration

装修是一个复杂的过程，耗时耗力不说，交付验收时还能被惊掉下巴。明明说好的“精装”方案，落地时却成了“简装版”；软装、硬装各显神通，就是互不搭调；橱柜高度不合理，做饭腰酸手痛；生活动线不合理，天天在家练马拉松……

之所以会出现这样的情况，主要是在设计、产品、交付这三个阶段，没有很好地将“生活场景”融入到每一个步骤当中。在传统半包模式下，要完成一次装修，消费者不仅要兼顾设计、施工，还需要跑几十次建材市场，挑选产品，十分麻烦还容易踩坑。新时代的消费者需要更便捷的家装，在装修的过程当中更有掌控感、安全感。

在此背景下，整装模式应运而生。

生活家装饰专注美学整装12年，在用户需求探知方面有着丰厚的经验。生活家家居集团董事长白杰表示，“整装应该满足用户的个性化需求，通过个性化的设计，让用户拿到有品质、有温度的解决方案。”为此，生活家装饰建立起数智化中台，赋能售前、设计、交付、售后四个阶段，为用户量身打造家装服务，让装修变得更轻松。

Part 2

一份合同，轻松搞定装修

Contract Uniqueness

那到底何为整装？它与半包、全包模式的区别在哪？对此，生活家家居集团董事长白杰提出了“整装合同唯一性”这个概念。

无论是半包还是全包，用户都需要和不同的材料方、施工方签订合同，这样的弊端是，如果有多个装修环节产生问题，那将耗费用户巨大的时间和资金成本。而在整装模式之下，设计、选材、施工、售后都只需与家装公司签订一份合同即可，所有装修流程中产生的材料部品交易，均与消费者不直接相关，减少了用户与商家之间的纠纷，一站式解决所有问题。

作为美学整装专家，生活家装饰建立了S+Life全维整装体系，通过数智化业务中台实现精准感知、高效响应，打造个性化整装。用户只需要与生活家装饰签署一份合同，就能享受设计、产品选材、施工等业务的个性化服务，量身定制，满足不同家庭的美好需求。

·设计要让生活更有味：当我们谈论家时，一定不只是颜值、环保与品质，更重要的是家人之间的情感交流和家人与空间的科学互动。客厅不仅是待客场所，更是与家人的互动空间；卧室不仅能彻夜安眠，更是灵魂栖息的静谧所在；浴室不仅能洗去疲惫，更是灵感迸发的源泉；阳台不仅能远眺，更充满了生活的美好愿望......

·选材要让生活更幸福：家装除了要用好材料，还要正确地使用材料，才能满足用户个性化的生活场景。比如卧室选择多层实木地板，走路更静音；墙面搭配磁性漆、黑板漆使用，打造有趣的亲子空间；直饮水管采用抗菌ppr管，保证水质安全，呵护家人健康。

·工艺要让生活更踏实：生活中不好的体验往往来源于看不见的细节，智慧化施工可让用户住得更加安心。生活家装饰全系施工采用德系楚格峰工艺，让施工更环保、更规范，从每一个细节入手，让用户住得更加安心。比如墙砖薄贴工艺，有效解决低吸水率砖易出现的空鼓、脱落等问题；沉厢无臭防渗工法，让卫生间告别臭味；餐厅照明定制照射角度，吃饭不再有阴影。

此外，生活家装饰还将装修主动权交给用户，让用户享受透明装修，更安心、省心、放心。

·可视化工地服务：帮助用户实现24h在线云监理，施工流程清晰可见，发现问题快速响应，及时解决。

·签订环保协议：用户在施工结束后，可对房屋环保质量进行检测，环保不达标，我们负责到底。

·延期赔付：科学管控施工流程，实现标准化施工工期。

·十年质保：水电、砌筑、防水、防潮四大隐蔽系统10年质保。

调研数据显示，从2020年开始，中国家庭对于居家生活内容的关注度呈现了爆发式增长。人们在回归理想消费的同时，也认清了自己长期且必要的需求，但如何去做，才能改善居住环境，让家成为人们久处不厌的身心庇护所，亟需一份来自行业的专业的指导意见。

12年来，生活家装饰已经联合中装协住宅产业分会、网易家居、腾讯家居、36氪等权威媒体和机构发布了6本行业报告，坚持不懈地为用户传递健康、美好的生活理念。

2016年 联合中国装饰协会住宅产业分会
《中国健康整装标准白皮书》

2017年 联合网易家居、艾瑞咨询
《2017国人住商指数白皮书》

2018年 联合腾讯家居
《2018中国家居整装设计趋势白皮书》

2019年 联合36Kr
《美好生活绿皮书》

2021年 携手腾讯家居

《2021美好生活趋势白皮书》

2022年 联合中国装饰协会住宅产业分会

《2021中国家装消费行为研究报告——整装》

整装是对家装流程的个性化管理，通过对消费者个性化需求进行调研、汇总、分类，整合成个性化设计模块，配合数智化供应链，为消费者提供安全的、满足理想生活方式的一站式家装解决方案。

此次，生活家装饰联合中装协住宅产业分会发布《2021中国家装消费行为研究报告——整装》，是为了帮助用户认识整装，了解整装模式下家装的优势，从而为用户提供有效的装修建议，助力打造美好生活居所。