腾讯家居南昌讯 南昌的装修行业经过，20多年的发展，模式众多、鱼龙混杂。大家是不是都感觉，在装修的时候，上网很难选到让人满意放心的家装产品或家装公司，看不到实体店总有点不放心，是不是感觉逛各种各样的装饰公司、实体店麻烦，没有网上方便呢？新传奇装饰拥有线下近3000平方米的家居体验馆，又有网上淘宝，微店线上双服务，满足了大部分人怕没有实体店不放心，亲自逛实体店太麻烦费时间的要求。今天腾讯家居的小编亲临南昌新传奇装饰公司，为您实体探店，让您看看一体化的电商装修公司是怎样的。

公司简介：南昌新传奇装饰（新传奇装饰集团有限公司）成立于2012年春。总店位于南昌北京东路和高新大道交汇处，拥有近3000平方米的店铺面积。旗下还分别有贵阳，赣州、上饶、象湖分公司，美家传奇设计机构，微店和淘宝网店线上双展示，方便各地业主咨询。

公司拥有强大的设计团队，与其他装修公司设计团队不同的是，新传奇设计团队有他们的竞聘机制，拿设计总监来说设计总监必须工作年限7年以上和月均产值15万以上，才能担当设计总监。

公司设计精英：

新传奇装饰的设计师们

这次小编实地考察的是位于南昌市北京东路和高新大道交汇处的新传奇装饰总店，乘电梯到三楼，开门既听到，您好 欢迎光临新传奇装饰，紧接着装修大气的前台。前台部的客服正悉心接听客户电话，为客户解答疑问。为了不打扰前台小编自己快速的浏览了一遍，前台右侧是挂满锦旗的荣誉墙，还有新传奇装饰获得的各种各样的荣誉，小编偶然看到新传奇在2013年获得的江西省“价格诚信单位”考评委员会颁布的价格诚信单位奖牌；还有很多小编来不及细看就被家居体验馆吓到了，跟迷宫一样，初步估计有近3000个平方吧，看来公司介绍不是假的，小编刚想走入细看，被前台客服温柔的声音叫住：“您好，请问您找谁？有什么可以帮您的吗？”说明来意后，前台客户带小编来到了左边的洽谈区，小编这才发现整个三楼都是新传奇装饰的店面，面积非常大，这家装修公司的实力可想而知有多雄厚！

店铺实景图介绍：

一、南昌新传奇装饰门头

接待我们的是，新传奇公司的彭总。小编细致看了下，彭总打扮看似随意，却让其走路步步生风，带有一股王霸之气却又平易近人。而刚刚接待小编的客服一袭长裙时尚却又不失内涵，而刚从小编附近走过的几个设计师也是有的西装革履显的成熟稳重，有的一身英伦风显得英气十足等等，超高的颜值，似量身定制的衣服，让小编更想接触这个公司这个团队了。

与彭总的交谈中，小编得知了很多东西。如新传奇的微信服务群。客户不必天天跑工地检查自己的家中装成什么样了，通过微信群问下，负责这件事的工程监理会在两小时之内答复你。为了保证客户利益，每个微信群都会有董事会的领导入驻。一家公司他的老板是不可能去偷懒的，这就真正保障了客户的利益。也让客户方便许多。真正做到了线上线下一体化真正方便客户。

我们还了解到，新传奇真正把选择交给客户，你可以选择488的半包只做辅材，主材全部由客户买，省力还可以做688 888 这些都在488的辅材基础上增加了主材，988更是增加了家私，床 大灯 餐桌这些都在里面，真正让客户去选择，满足各种客户的要求。至于什么是辅材，主材，彭总跟我们说了一个很有趣的比方：把自己家的房子倒过来摇一摇，掉下来的都是主材，其他的都是辅材~~~

那么多的小编也不说了，待大家亲临新传奇装饰就能体会到。这家公司由上而下的公司文化魂魄，永远把帮助他人放在第一位！这家公司对于线上线下一体化的独特服务了 ！

二、家居体验馆——实景样板间

新传奇装修样板实景

图：卧室、卫浴、餐厅、厨房等

他们的家居体验馆一共有2000多平，虽然看得人眼花缭乱，但现在很多客户会先在网上搜索咨询，所以不光是体验实体店，从5月份开始，已经陆续有客户从网销渠道与新传奇装饰签约开工，客户在网上展示店咨询，到线下体验馆考察、看实样。

据介绍，新传奇公司弹性非常大，以客户需求为主导，他们既有全包的专业能力，让业主省心，也有半包的灵活可变，让业主自由选择。像南昌装修市面上很多全包公司那里，业主不可以更换材料或减项，或是有的业主只需要水电、泥工，而在新传奇就做到了拆分环节，让业主可以单点，例如最近推出的单项主题“疯狂的水电”，既有创意，又能满足不同客户的需求。

三、家居体验馆——各种材料展示

图：地板、陶瓷、管材、灯具等

装修大大小小有1800多项工序及材料，其中主材就有200多项。编辑看到，新传奇家居体验馆一共涵盖了大到主材橱柜、衣柜、地板、木门，小到软装、灯具、锁等等，一应俱全。

彭总说道，很多业主来准备半包的，但自己去货比三家非常辛苦，而且经常比价后，又回来新传奇选材料，因为这里所有主材都是与厂家或总代理合作，整合优质力量，由于定货量大，价格低，业主在这里一站式选择既方便了自己，也省了不少钱。

在新传奇的网店，还有这么一项利于消费者的规定，虽然装修用材很多算是大件商品，但在这里并不存在野蛮销售。他们和淘宝天猫一样，到货后7天无理由退款，例如购买瓷砖，只要是在施工前，砖体未做切割，不影响二次销售，那么就可以重新更换货品，甚至无理由退货退款。

四、客户服务微信群——沟通和监督

转播到腾讯微博

在店里看了这么多，最令彭总自豪的是，他们在手机端的微信群创新服务，从5月份起，针对每一家签约业主，都建立一个微信群与业主接轨，现场他向我展示了正开工的客户微信群，里面包括业主、新传奇的前台客服、设计师、工程监理、巡检总监，直至公司总经理，从开工起，就新传奇公司专人全程记录工地进度，同步发在群中让业主看到，并且不管业主遇到任何问题，都有专业对应的人受理，并在2个小时内回复处理方案，可谓1+N、1对多的超强服务阵容！

其实，装修出现问题不可怕，可怕的是没人解决，如此利用群来相互沟通、监督的方式，让任何员工的偷懒、失责无处藏身。店大并不欺客，店大更能提供服务保障。

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