聆听他们对工作的感悟所得

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正心正行

和合饰界

肖冰，2003年加入华浔泉州公司，2005年到海口开办海南华浔。13年来，在肖总的率领下，海南华浔得到了迅猛发展，已成为海南装饰界的翘楚、全国华浔的骄傲和典范。他个人也因此连续多年被评为“全国优秀区域总经理”。2018年8月26日，在华浔20周年庆典上，他众望所归，荣获“全国品牌功勋”称号。

华浔是值得坚守一生的亲情平台

肖总表示，在华浔度过的近16年时光里，收获很大。首先是收获了另一种亲情，从集团总部领导到海南华浔的所有同事，有一种超越血缘的亲情，而且这种亲情的力量还在不断扩大。另外，还收获了珍贵的友情，我们在为客户打造幸福家居的同时，还与客户建立了深厚友谊。这些都是我人生中非常宝贵的财富。

另外，肖总表示，华浔是值得坚守一生的平台。第一、主要是对华浔亲情和客户友谊的不舍，海南华浔就像我自己的孩子，是我们亲手创建和带大的。第二、看着这么多同事的成长，他们的家庭也因为华浔而幸福美满，我感到非常欣慰，所以会继续坚守，让每位同事及其家人过得更幸福。第三、如今华浔不仅仅是一个创业和实现人生梦想的平台，更多的是十几年坚持的成果，我期待看到她更加辉煌的未来。第四、海南已成为我的第二故乡，有了乡情情结。

每份荣誉都属于海南华浔全体家人

肖总指出，非常荣幸获得“全国品牌功勋”这个荣誉，我觉得这个荣誉应该属于海南华浔全体家人，正是因为有了大家的辛勤付出和集团总部领导及决策会各位领导的关怀指导，才有海南华浔今天的荣耀。我把海南华浔定位为“文化、共享、幸福”的平台，而我只是平台的创建者，是大家一起让平台不断壮大的。获得荣誉也是一种压力，我希望把压力化为动力，让海南华浔真正成为大家共同创业、共享资源、构建幸福未来的平台。

另外，20年来，在集团总部领导的英明决策下，集团取得了骄人成就，我相信集团未来一定会更好！同时我希望在今后的日子里，在集团总部领导的带领下，海南华浔会越来越好，华浔品牌走得更远、发展得更好。

十三年坚持文化兴企战略

肖总认为，企业文化是企业发展的软实力，也是最重要的实力之一。所以十三年来，海南华浔始终坚守文化兴企，稳步推进文化建设，并以质量为基础，以创新服务为驱动。在坚守过程中，把职责变成一种精神力量，在各个岗位贯穿。

与其他公司不同的一点是，在大家都积极进行对外宣传的时候，海南华浔首先进行对内宣传。肖总表示，攘外必先安内！十三年来他一直践行这一点。在品牌宣传时，首先把企业文化和理念根植于内部体系里，根植于每一个员工心中。这种根植不是一股脑地进行高大上理念的灌输，而是把文化通俗化，让员工真正地理解，形成共识。比如“用工地形象吸引客户”“用创新设计打动客户”“用工艺征服客户”“用服务感动客户”等，真挚质朴，又通俗易懂。

肖总认为，客户的需求主要有四点：一是品味设计的需求；二是施工质量的需求；三是安全环保的需求；四是省心服务的需求。所以十三年来海南华浔一直就围绕这四点来做文章：推出《365标准工艺电子白皮书》、建立质量体系、监理体系、安全管理监控体系、材料合作体系等等，推行微管理体系等等，都是为了确保给客户一个完美的装修体验。

实行“由下而上”倒金字塔管理

肖总说，自己是非专业出身，不懂设计，不懂工艺，也不懂工程管理，所以通过制度建立团队来执行。但非专业人有一个最大的优势，由于是完全的外行，所以会用消费者的心态来经营管理，完全站在客户和市场的角度，深入挖掘需求，围绕行业趋势建立体系，满足客户和市场需要。

肖总对管理层，一向要求秉承“四个关键”——在关键的时候，到关键的地方，说关键的话，做关键的事。

肖总表示，一直以来他与成总（区域副总经理成忠焱）、王总（区域执行总经理王国燕）合作无间，这种凝聚力也是海南华浔能够蒸蒸日上的一大成功要素。公司管理层凝聚力的强弱，也会影响到员工的团结。所以他一直很感谢集团管理层对自己的信任，减少了公司不必要的内耗，增强了合力。此外，我们采取倒金字塔管理，由下而上进行制度建议汇总，管理层予以指导。所以一向令行禁止，执行力强。

肖总表示，海南华浔多年来积极贯彻落实企业文化建设：每年组织优秀员工免费外出游学；每年举办元旦晚会并邀请优秀员工家属参会和海南岛免费三日游；每年为员工免费体检；为设计部提供每日免费午餐；每年组织全体员工旅游拓展；每年邀请大咖举办专题培训……

打造“文化华浔、共享华浔、幸福华浔”

肖总指出，海南华浔今年的主题是新时代、新饰界、新华浔。新时代是指新时期国家领导下的大背景，新饰界是指在大背景之下的行业现状，新华浔是指为了适应大背景之下的行业现状而改变的华浔平台，就是“文化华浔”“共享华浔”“幸福华浔”。

肖总认为，华浔是一个让所有员工发展的平台，所以海南华浔在“微管理”的基础上，实现了“微华浔”，把公司当成一个共享、共创、共赢、共荣的平台，建立一个适者生存、适者发展、适者受益的生态系统，再用“文化华浔”的理念推动“共享华浔”的发展，最终实现“幸福华浔”，又由此反哺于“共享华浔”的发展，“文化华浔”的更新。

海南华浔未来将怎么走？

肖总表示，近几年来，海南国际旅游岛、自由贸易港等国家政策的规划，给海南华浔带来了新的挑战。一是全装修时代的发展，与房地产商的高度联合；二是在已有装修的基础上进行“画龙点睛”的再装修服务；三是二手房的装修服务。

面对这些挑战，海南华浔的未来将主要朝两个大方向看：一是真正意义上的整装，建立新时代的国际化服务体系，把整装建设成公司未来最大的亮点；二是顺应新时代中国文化国际化潮流，坚持用中国元素、海南元素服务客户。

为此，我们还与海南大学共同成立了家和文化研究中心，把我们的“和”文化做强，和赢天下、和赢饰界；在集团成立H&A米兰国际设计院的基础上，海南华浔成立了H&A米兰国际设计院海南分院，结合国际自由贸易港的资源，形成空前的研发力量，对外整合文化资源，对内提炼中国本土元素，去推动H&A米兰国际设计院的发展。

肖总表示，华浔进驻海南13年，砥砺前行、不忘初心。海南华浔以当今海南发展趋势为契机，将继续打造文化华浔、共享华浔、幸福华浔，建设具有海南特色的幸福人居，引领海南装饰行业的健康发展！

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