东易日盛环保装修做的怎么样官方这样回答业主

1、请问东易日盛的环保检测流程是怎样的？
答：西安东易日盛在与目标环检机构前期接触且有意向时，需环检机构提供相应的资质文件，首先和集团技术监察部进行沟通确认环检机构的情况及资质文件无误后走OA流程：技术监察部经理发起→公司报请协办流程→总经理审批。等待期间可以和环检机构进行点位价及其他细节进行确认，集团法务审批完成后可以签订合作协议（或合同文件），签订完成后即可进行环保内控项目的实施。

2、请问东易日盛的环保检测由哪个单位来做？你们的检测权威吗？
答：环保检测都是当地或临市的专业检测机构来执行，前期检测机构在甄选上经过严格的审批，对营业执照、税务登记证书、资质等级证书（CMA等资质认证证书）、年检记录等公司资质文件及计量资质文件进行严格把关，出具的检测报告具有法律效力；为使客户的合法权益得到保障除了公司与检测机构间有合同协议外，在检测现场有检测机构和客户签订委托检测单，检测过程及结果透明化、真实化。

3、东易日盛的环保检测报告里要求检测内容包含哪些？
答：根据公司环保战略要求我们为业主提供的免费检测项目为甲醛、苯、TVOC三项，客户增加检测项目费用自理，就制定项目的环保检测报告均来至于环检机构的正规样本，具体的内容及样式以当地合作环检机构出具的为准。

4、与检测机构签订的合作协议中有哪些需要注意的地方？
答：
一：检测机构不得向第三方泄露或转让本次合作信息或检测信息。检测结果不能直接向检测客户公布，而应通过东易日盛统一向客户公布。
二：检测机构每次进场检测前，必须与甲方客户签订书面检测协议或检测机构固定格式的《委托检测单》等文件。
三：东易与检测机构双方合作期间指定对接人。检测机构不得向东易除指定对接人以外的任何人透露检测数据，如对接人变更，需及时通知对方。不得私自接受非甲方指定对接人的委托对甲方施工项目进行检测或作检测准备工作或接洽工作。关键点四：协议中明确违约条款的规定，情节严重的解除合同。

5、现场检测时东易日盛都要做哪些工作？ 
答 ：
1）现场条件 项目经理
①项目经理、监理确保客户现场符合东易的检测条件（现场辅材、主材全为东易提供，客户自购产品未进入现场）。
②项目经理、监理严格按照检测机构要求，现场实施7*24自然通风， 检测前封闭1小时。

2）三方到场 工程监理
①检测时由客户、工程监理、检测机构三方同时在场的情况下进行；（东易日盛指定进行环保检测时工程监理必须参加）
②客户和东易均有义务到场并全程参与检测过程，如任何一方未按时到场或中途离开，视为缺席方认同本次检测结果。

3）签订委托 检测机构
检测前，检测机构与客户签订《委托检测确认单》，检测费用有东易日盛承担。如客户不与检测机构签订
《委托检测确认单》，视同客户认同东易日盛所施工程为环保达标工程。

4）现场取样检测机构
①检测机构按照其规定执行现场环境检测，并取回进入检测分析程序；
②检测项目是甲醛、苯、TVOC 3项；每户检测3个点位，具体检测房间由客户指定，一般建议检测主卧、儿童房和客厅区域，但避免检测衣帽间。

6、环保检测业主签订免责协议可以写在优惠单内吗？
答：环保检测协议及免责协议是作为合同的附件且具有和施工合同等同的法律效力，其承担了环保检测结果是否合格所带来的相关责任判定及处理方式的约束，故在一线实操过程中要求必须独立签订，不允许和其他文件或其他内容混签共同分担客户签字的法律效力。

7、业户订购的公司非自营产品是否包括在环保检测范围内？
答：理论来讲，从公司选购的非自营产品应该属于环检范围内，但是目前暂无关于非自营产品的环保参数的评估数据，故不纳入环检范围。

8、全买了东易日盛产品，环保检测出来还是超标怎么办？
答：首先我们会根据结果来分析超标可能因素，如果是现场检测条件问题我们会严控相关环节进行再次检测，如果非检测条件问题我们会采取相关解决措施确保您竣工现场空气质量符合国家标准，给您提供环保健康的绿色生活空间。

9、作为装修业主，东易日盛的环保检测结果如合格之后处理流程是什么？不合格处理流程又是什么？
答：检测结果合格处理流程：由分公司客服部通知客户检测结果。客户办理保修手续的同时将第三方检测机构检测合格的报告书，交付给客户。
检测结果不合格处理流程：
（1）环保项目负责部门将检测结果通知工程部经理、监理、项目经理，并上报总经理 ；
（2）工程部牵头协调产品部等相关部门对环保不达标原因进行综合分析，剖析原因；
（3）环保项目负责部门牵头，协调工程部、客服部、产品部等相关部门确定环保治理方案；
（4）将环保治理方案上报总经理审核，并统一对客户口径；
（5）客服部负责与客户进行沟通，明确具体操作时间，由环保项目负责部门安排治理；
（6）治理完成后，按环保实施流程进行通风和封闭，再次安排检测；
（7）二次检测合格，则由环保项目负责部门通知客户结果，开具检测合格证明，由工程部通知项目经理结算，客服部办理保修，相关文件存档。

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