居然有这样送锦旗的,一面锦旗引起对装修行业的深思!

日期:2015-11-25 18:17:07
2015年9月6日,今天哈尔滨凤凰装饰来了一位以前的客户,这位客户并没有与我们签订装修合同,而且他的装修也已经做完了。那么他为什么又回来到?对我们之前的服务态度不满意?或者还有房子要装修那?还是...?想来想去,没有道理啊!我们对自己的服务十分自信,对待每一位客户我们都是百分之百的用心来服务的,我们坚信客户绝不可能来投诉我们的!那他的到来到底是问什么那?

原来他是我们公司曾经的一位客户,因为一些原因,他并没有在我公司装修。他就是裕伟科技有限公司的王先生。最开始接待他的是电子商务中心的客户经理李伟。李伟对待这个客户非常的用心,可以说每天都在和王先生保持联系,为他安排设计师,合理安排时间,非常希望他能来,为他服务。承接这个客户单子的设计师是潘伟主任。潘伟对待工作细心负责,什么事都亲力亲为,做到心中有数,特别努力的为客户负责,诚心实意为客户尽量解决他所有的问题。但是很可惜,这个客户由于一些原因没有选择在公司施工。然而就在今天,谁都没有想到,这个没有服务成的客户竟然自己来了,还是带着送给设计师的锦旗来的。

                                                 (左潘伟主任 、中王先生朋友、 右王先生)

王先生表示凤凰装饰是一家非常用心做装修的公司。不仅服务态度好,让客户有种宾至如归感觉,而已所有给他服务的人员都特别注重细节,非常专业。特别是设计师潘伟,不耐其烦的帮我设计房子,大到格局改造,小到材料价格,我特别感谢设计师帮了我这么多,我有好多不懂的问题,设计师也都特有耐心的给我讲解,甚至连几个特殊的施工节点,还特地到现场帮助解决。虽然没有选择你们,但是你们的尽职尽责还是给了我非常大的帮助。

凤凰装饰是一家以一站式套餐装修为主的新型装饰公司,有配套的实景展间,让我们这些客户能一目了然了解到装修都需要什么。还有瓷砖、电器、五金件、家私等等,可以说品种多样,应有尽有。而且经过装修后才确定凤凰装饰的装修主材确实在市场上买的便宜,这应该是厂家直供的原因吧,所以免去了运费等费用,省去了好多不必要的环节,所以施工起来也特别的快!

很可惜,我最终没有选择你们凤凰,对你们的付出我感到十分的抱歉,但你们对我的帮助也不会白费,我的朋友,亲属如果有装修的需求,我一定会向他们推荐你们,好的人,好的事就应该分享出去,让所有和我一样的人受益,也让他们认识凤凰,了解凤凰。凤凰人的精神,我全看在眼中,为了表达我对你们公司以及设计师和客户经理的感谢和歉意,我特地做了一个锦旗,今天来送给你们,送给凤凰装饰。真心的谢谢你们!我看到了你们对我的诚意,而今天我也要奉上我的诚意!我们不只是客户和卖家的关系,在以后,我们更是朋友的关系。在经历了这些事情后建立起来的友谊,非常珍贵!最后说一句,曾为我服务的所有人辛苦了。也祝愿凤凰装饰会越来越好,能有更多的客户,为更多的人解决装修的问题。


在这里小编也同样感谢王先生对凤凰装饰,对凤凰人的认可,我们也许没有太多华丽的语言,但是我们可以肯定,我们绝对是装修这个服务行业的践行者,只要您相信凤凰,我们一定会给带来一个温馨舒适,完美的家。这样是凤凰装饰的企业理念,也是我们的真诚的愿望。在这里也预祝王先生的公司越办越好,用服务客户的心服务属于自己的每一位客户。

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