鸿尚装饰全方位六重安全保障!
日期:2013-04-06 11:14:16
一、六重安全保险之设计保障。
1.严格按照精艺设计制度标准完成全套方案签定装修合同
2.严格执行设计方案三级审核制度(设计部经理审核、设计总监审核、服务监察中心审核);
3.开工后上工地服务后续设计服务(客户签字确认、回复,《设计师服务卡》严格审核制);
4.义务为客户完成后期整体搭配规划方案(主材、家具、家电、软装),为客户后期效果负责,但绝对不吃拿卡要。
二、六重安全保险之品质保障
精艺工程专属材料,
1、在建工程按照精益工程监督体系标准执行。
2、凡被客户挑刺之问题工程,单个项目砸掉重做,直到达标为准。客户不承担任何返工费用。
三、六重安全保险之材料保障
1.鸿尚装饰承诺所采用工程辅助材料为公司统一定制专用材料。
2.鸿尚装饰承诺所销售主材均为品牌合格优等品。
四、六重安全保险之环保保障
1. 承诺所有主辅材均为环保达标品牌正品;
2. 承诺所售材料均可出示《产品环保检测合格证书》
3. 装修过程提供环保治理方案,确保居家环保无忧;
五、六重安全保险之服务保障
1.投诉限时处理制度:问题处理首问责任制;4小时回复制度;小问题 8 小时内处理,一般问题24小时处理,重大问题48小时处理;
2.投诉零容忍:对客户有效投诉,公司内部都必须给予责任方处罚,并 且获得客户满意。
4.售后服务:为每位完工客户出具《装修质量保修卡》,积极履行装修项目的保修、维护事项,最大限度的维护每一位鸿尚客户的利益
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