饭店商场部多数设在一层、二层或地下一层等人漉方便到达之处，其入口应兼顾住店客人和社会客人进出，井应避免噪声对客房的影响。
  饭店商场部的功能特征表现在以下几个方面：
  （一）商业性
   饭店商场部的主要功能是销售商品．满足顾客的购物需求。其装饰设计应在满足顾客购物，心理与行为需要的基础上，把提高经营效益吸引与方便顾客，便于营销与管理放在首位。
  (二)展示性
  商场部商品的陈列展示是为了便于顾客从中获得更多的商品信息，产生广告效应，以招来更多的顾客购买。
 （三）文化性
  饭店商场部既是商业活动开展的空间，也是大众文化传播的场所，它必然产生一种特有的商业文化。其装饰设计要体现各种商品的文化内涵，同时也要适应来自不同国家宾客的购物审美心理。
 （四）休闲性
  光顾饭店商场都的店内外客人并不一定都会产生购买行为，有的剑商场部仅是一种观赏、消遣活动。所以，商场都在装饰设计时也应注意到陈列商品的观赏效果及休闲特点。
  (五)商务性
  饭店商场部外客人为顾客挺供用到的服务，如介绍讲解，购物迎送,修理配换，通讯联络等，使顾客得到方便,快捷，热情的购物服务。