一、便捷（便捷是宏伟装饰装修服务核心）

 

宏伟装饰装修便捷性体现在：整体施工、整体设计、整体主材、整体配饰、整体服务的一站式装修！

 

1、整体交付，整体验收

 

从装修开始，客户需要购买19大类产品，大约需要48个工作日来完成。若每周休息两天，则需要半年时间来完成采购过程。在这期间，若买到假的材料或次品，则要与商家协商或争吵，浪费很多时间。

 

另外值得注意的是材料的运送问题。因为客户是一个人，所以对车辆的使用率较低，花费较多路费。举例：工人在施工现场打电话给你说工地缺几片瓷砖，让你补送过去。而你正在上班没时间出去，于是你打电话给瓷砖店，商家说：“不行啊，货太少了不方便，需加收额外运费，要不改天顺路带到工地？”这样，你只好告诉工人今天没法送货了，那工人说只好停工了，我要到别的工地去做活了。结果是工期延长。若碰到没责任心的工人，铺贴时不精打细算，浪费严重，故意刁难，则业主的损失就更大了。

  

选择宏伟装饰，材料多发后的退货、材料不足时的补货，以及其他非个人原因造成的二次运输均由我们承担，我们物流部会专职负责材料的调度。我们负责解决各工序之间的衔接，更省心。厨房/卫生间的墙砖/地砖贴满，所有客厅、餐厅、房间的地板都铺满，所有客厅、餐厅、房间的墙面顶面乳胶漆全部刷满……让繁琐的材料用量计算不再困扰你。

 

2、选材料更方便

 

装修其实很累，每一种材料都参加团购也很耗时间，机会也不一定都能赶上，也不现实。业主自行购买材料，无论零买或是团购，都要求业主的专业知识比较高，能识别材料真假，会还价。为什么市场上高档品牌在打折时销量最好，因为物美价廉，质量有保证。

 

自己买材料最后发现自己家里的风格不是想像中的样子。因为材料在很大程度上决定了你家的装修效果。就像买衣服一样，看看觉得好看，但也许并不适合你穿。如果买了不合适的衣服大不了不穿，但瓷砖贴上去就没法揭下来了。也许你会让设计师陪你去买材料，但又怕他拿商家回扣，或者你先看好几家中意的，下次让设计师陪你去确定选择，又或是你先让设计师陪你去逛材料市场，等设计师走了，再改天自己去买。试问你的时间哪有这么多呢？

 

在宏伟装饰，你不需要考虑单价和质量，我们帮你把关。你只要接受总价就可以了，花两个小时时间在我们的1000平米的材料展厅确定材料款式和设计风格即可，节约时间，效率更高。

 

二、质量（装修质量保障是你选择宏伟的关键）

 

购买某种产品我们第一时间考虑的应该就是他的质量，当然装修也不例外，再漂亮的装修如果没有优质材料规范施工的质量保障都是虚幻。

 

1、产品质量有保障，没有假货

 

谁愿意花高价买名牌？因为名牌至少比杂牌多了一份质量的保障。顾客省却了可能买到劣质产品的担忧，但也会付出更高花费的代价。

宏伟装饰公司材料展厅有产品实样，您可以直观了解材料的品质、款式等。签订合同时，我们会将所有涉及的材料品牌、品种、型号、颜色都标注清楚，双方签字确认。若装修时送到施工工地的与标注的不一致的，假一赔十。

 

宏伟装饰公司588、688套餐，所用的材料既未选择高端的品牌和产品，也未选择低端的产品。其实我们普通大众自己装修时所用的材料就是这样的档次和价位。质量可靠、性能稳定、经久耐用、物美价廉才是我们的不懈追求。

 

2、统一售后

 

其实买的就是一个心安、踏实。在以往装修公司里，只负责提供人工，而材料由客户自购，这样材料和施工分开，往往对日后界定责任埋下问题。例如，门口的地板起拱，到底是地板铺装时工人操作马虎，或是门槛石渗水原因，或是客户无意将水踩带到门口地板上引起的，或是地板本身的质量问题，很难马上界定，所以多家推诿是经常发生的。而对于业主来说，选择一家公司来进行售后服务是最省心的，也是最省钱的。

 

3、整体验收

 

墙体改造完成、水电改造完成、泥工施工完成、木工施工完成、油漆涂料施工完成等各工序完成后，由宏伟装饰公司进行专项阶段性整体验收，省却您的东奔西跑，更省时、更省力！

 

采用成品验收的方法，而不是普通装修公司的施工质量与材料质量分开验收，以最终装修结果为验收的对象。即便您对装修的各项专业知识并不深入，也不再担心成品质量。因为所有日后的维修维护由我们宏伟装饰公司负责，我们也不允许劣质材料和不合格的工艺存在，这将会带来我们维修成本的增加。

 

4、材料≠设计风格

 

俗话说：装修永远是遗憾工程！我们在装修前曾对我们未来的新家有多种多样的憧憬，但最终几个月下来，实际效果却相差甚远。由于业主在装饰装修领域并不真正专业，自己想像很好的东西，在施工过程中却无法实现，若再遇到不正规公司的事先故意隐瞒、中途加价、施工标准不统一、工人随意施工，则往往在装修结束后感到有些遗憾。

  

设计不是材料决定的。试想，若你每次逛街时都把漂亮的东西买回家，一段时间以后你家就堆满了各种杂物。家的设计不是家具和材料的简单堆砌，而集成化则可大大解决。设计师量房时有设计师控制文件，在房屋现场进行客户需求记录，然后确认设计风格，再到宏伟装饰公司材料展厅现场确认对应风格的材料，不需要客户自行挑选材料，我们的设计师会根据您的风格来提供备选设计方案，您只需要确认对应的材料即可。这样整体统一确认材料，就能最大化保证你的新家的设计风格和谐，而不会觉得个别项目突兀。

 

三、价格（价格是您选择宏伟装饰的重要因素）

 

物美价廉是每个消费者的最求，选择宏伟装饰您将以最合理的价格装饰出最适合您的家园！

 

1、渠道价格优势，套餐材料由厂家直购

  

通过与厂方深度整合，大批量采购，大幅度降低材料成本。这比客户单户去零售店砍价后的成交价肯定更低。试想，对于单个顾客去材料店里购买地板，一个100㎡房子除去厨卫阳台，铺地板的面积可能也就60~70㎡，即便是别墅的地板面积也不会超过200~300㎡，而装修公司可能1个月的地板采购量就达到几千平方，而且采购量持续稳定。因此，即便单个顾客再会砍价，也不可能拿到装修公司的采购价格。

  

 

而且，对于单个顾客而言，当你逛进建材市场时，面对众多的地板品牌，你也不能一下子就决定买哪个品牌，你需要花费7~8个小时了解，甚至几天时间比较，但最后也未必能碰到绝佳的商家促销降价机会，能买在低点。

 

2、避免了单项最大化价格，合理安排价值分布

  

传统装修公司不含主材，因此只好靠做现场木工活来赚钱。装修交付后，你会发现有的柜子平时基本用不到。你到商家去买材料，一般都会极力推荐你买贵的，这样他才会多赚点儿。这样若每个项目上都比预算超支一点，就会导致最终装修总花费严重超支。在传统装修模式中，最终花费超过最初预算的150%是常有的事情。

  

 

集成化装修不存在每一个单项上的利润最大化，不做不合理项目和浪费的项目，帮助客户控制费用。我们会根据客户的功能性需求和个性化设计来选择确定项目，不存在超支现象，多替客户着想，坚持我们的职业操守。

 

3、单位时间成本、人力成本

 

这一点往往被人们所忽视。逛多家分布在城市东南西北方向的建材市场产生的多次车费、工作时间请假引起的误工费、若不操心装修从而节约时间带来的潜在其他收益、以及其他可能错过的机会成本，都无法估量。对于一个退休人员或有充足自由时间的人来说，这一点可能并不明显，不会意识到。但对于工作繁忙、有能力有素养的人士来说，就是一种损失。

 

4、杜绝回扣

 

回扣在传统装修中，非常常见。由于消费者不能鉴别材料的品质，不能保证所选材料和设计风格相一致，消费者往往带着设计师去购买材料，而设计师往往会带着消费者去购买最贵的材料。在消费者走了以后，这些设计师会回头去拿材料商的回扣。当然，此部分最终还是加到顾客头上。而在我们这里，集成化装修的材料由公司统一采购、配送，不存在此部分额外费用（由于每项材料都有，额度很可观），全部让给顾客，自然总造价要比传统装修便宜。我们的设计全是根据我们的材料来的，所以可以保证装修材料和设计风格相一致。

 

四、品牌（重庆装饰公司老牌企业）

 

重庆宏伟装饰公司从成立之时起始终坚持品牌化道路，宏伟人坚信只有做品牌企业才能在重庆装饰行业立于不败之地。在张总及公司主要领导人的带领下，宏伟装饰从1996年3月28日最初成立时的十几个人的小团队一路发展壮大，目前宏伟装饰公司已建立起科学完整的服务管理体系，拥有市场营销管理中心、设计信息管理中心、工程信息管理中心、质量环境监督管理中心、客户服务中心、材料配送中心为一体的六大专业管理机构；在重庆装饰装修行业不断的升级洗牌中宏伟装饰也在不断适应市场变化，最大限度的满足装饰业主的需求，力求做到“为客户所想，为客户所急”。

 

 

 

        什么是品牌：

 

 

 

        所谓的品牌是消费者对某种产品的认知，是对某个企业团体的整体印象。品牌是消费者长期使用某种产品或者是通过使用某种产品的人群介绍最终认可某种产品，品牌不是与生俱来的而是靠经营者不断的改善不断的强化其优势，最终获得了消费者的信赖认可。品牌的建立靠的是客户的认可，客户才是品牌诞生的主导者，宏伟装饰在15年的品牌经营之路上一直以客户为中心，在维持公司发展和基本盈利的基础上最大限度的为客户牟利，通过客户口碑最终建立起宏伟装饰品牌形象。

 

 

 

 

       随着装饰行业需求的不断升级，一站式装修服务是忙碌的现代人迫切的需求

 

 

 

      在重庆还没有开启集成装修道路之前的几年里，宏伟领导人已经在酝酿“集成家居体验馆”，通过几年时间的筹备宏伟装饰“集成家居体验馆”于2011年7月16日在重庆大渡口陶瓷市场七楼落成。宏伟装饰集成家居体验馆隆重推出“488、588、688、888集成家居装修”整体设计、整体施工、整体主材、整体配饰、整体服务的一站式装修选材，为广大业主提供省时、省力、省心、省钱、省事的专业集成家居解决方案。在重庆率先走上了全包式集成装修道路，开启了重庆集成装修之门相信宏伟装饰能够以宏伟装饰品牌感召力引领重庆装饰行业走好集成装修之路更好的服务于重庆装修业主。

 

 

五、服务（重庆装修公司一流服务企业）

 

三流公司拼价格、二流公司拼质量、一流公司拼服务。现在企业质量产品逐步同质化，优质的服务是现代品牌企业必经之路，优质的服务才能赢得客户的信赖。宏伟装饰公司在数十载的装饰装修过程中一直以高性价比过硬的装修质量著称，在保障高性价比和过硬的装修质量的基础之上宏伟装修自2008年开始着手打造宏伟装饰优质的服务体系，争创重庆装修公司一流服务企业称号。

 

          

 

在重庆装修公司行业中多次荣获：“重庆装修行业先进企业”，“重合同守信用企业”，“消费者信得过企业”等荣誉称号。

 

 

 

 

宏伟装饰服务流程：

 

1、售前客户跟踪：市场部客户名单，每周六上午汇总到客户 服务中心备案，由客户服务中心进行售前电话跟踪服务。

 

2、开工问候：开工五日内，客服部将宏伟“开工函” 亲自送到客户手中签收存档。

 

3、在建工地回访：每周进行一次电话回访；客服部不定时到施工现场进行回访，并要求客户对施工人员、施工现场提出要求和意见。

 

4、工程竣工回访：工程竣工进入保修期15日内，客服部亲自将宏伟“竣工函”送到客户手中签收存档。并要求客户对施工管理人员、施工人员、施工质量、环境卫生等作出评定。

 

5、进入保修售后服务：针对保修期内的客户每季度以电话或“短信”的形式进行回访，保修期外的客户每半年以电话或“短信”的形式进行回访。

 

6、节假日客户问候：以电话、短信、名信片的形式问候或祝福公司所有客户。

 

 

 

宏伟装饰售后服务流程：

 

1、前台接待（或其它售后服务人员）接到客户报修电话，将立即填写《工程报修单》和《维修通知单》，并通知售后服务主管安排维修。

 

2、售后服务主管接到报修电话24小时内，立刻联系客户及工程部并勘查现场，及时通知工程部安排人员进行维修，三天之内必须到现场维修

 

（维修结束后由客户验收并在工程报修单上签字认可）；或按照事先与客户约定的时间安排维修工作。

 

3、前台接待接到《工程报修单》2日内，应进行电话回访，并作电话记录，有特殊情况应及时上报公司经理进行处理。

 

 

 

宏伟装饰公司严格按照以上装饰服务流程，保证在售前售后为装饰业主提供全方位的装饰服务。

 

六、口碑（重庆装饰公司口碑企业)

 

 良好的口碑是企业在给广大客户服务过程中慢慢积淀下来的，良好的口碑能够从侧面反映出这家装饰公司的施工质量和服务水平。宏伟装饰公司一直本着“建一流团队创-----"零缺陷"工程”的施工理念，注重细节在绝对保证工程质量的前提下满足客户个性化需求，赢得了装饰业主的一致赞许！

 

 

 

        在工程竣工后不断的有装修业主表示对公司的装修质量、性价比、售后服务表示满意，当他们再次装修的时候再次选择宏伟装饰给他们装修新房，把宏伟装饰介绍个他们的家人朋友。业主在2-3个月的装修过程中与于施工经理、工程巡检、客户服务部沟通顺畅，在顺利的完成施工工期后特地制作锦旗以表示对公司员工认真负责的态度表示感谢！宏伟装饰在此感谢重庆装饰业主给予公司的支持与信赖，我们将以更加优异的表现回馈支持宏伟装饰的各界朋友。