今朝装饰勤奋务实缔造老房装修王国 董事长戴江平
日期:2016-03-29 12:50:36
老房装修是朝阳企业,今朝将专注于这项业务,不断提升标准,继续领跑行业
今朝装饰成立于1999年,是京城留存下来的、为数不多的行业元老之一。它最初不名一文,五年后跻身行业十大;它自愿啃硬骨头,在“老房装修”市场无人可敌。十几年的时间,树立行业壁垒,发展形态之好任谁也无法小觑。这家公司,究竟是如何实现逆袭的?其董事长戴江平给出了四个字——务实、勤奋。
低调发展自成一极
今朝装饰,是京城最早的品牌装饰公司之一。最初,虽也跻身第一集团,但却总是难以占据焦点位置。在那个业内还经常相互抄袭、挖角的年代,大家对于它的关注度也普遍不高,年度盘点也总是以“稳定”二字蔽之。
但自2008年起,市场骤然降温,很多家装公司“日子”变难变苦了。这时,大家才意识到,每年都能稳定增长,是件多么不容易的事。十年来,不少红极一时的企业跌入低谷,众多眼比天高的舵手连战连败。与此形成强烈反差的是,闷声不语的今朝,竟然“活得倍儿好”——年均增长率保持在15%左右,近3年更是超过20%。“你了解我们的风格,这都是实打实的数字。”今朝董事长戴江平对京华时报记者透露。而让他更感觉兴奋的是,今年一季度,今朝又实现了接近30%的业绩飙升。
这样的数据,简直就是招人嫉恨啊!今朝一无华丽背景、二无资本助推,怎么就突然成了凤毛麟角的领跑者?戴江平称,这并不奇怪,成绩都是一砖一瓦认认真真砌出来的……“我们并不是后来居上,而是目标明确地向前跑,从未松懈过。”在井喷的年代,今朝就一直严格控制成本,从未乱花过钱,也没乱挣过钱。因此,整体市场差了,今朝却不差,依然在稳定增长。
方向准确定位明晰
如果GDP还是飞速增长,市场的拐点就不会出现,行业也许还是万马奔腾的喧嚣景象。今朝的突围,始于2008年后的经济降速区间。
2009年,寒意乍现,趋势性变化让很多“老江湖”也蒙圈了。就在其它企业还在观望、等待回暖的时候,戴江平咬着牙,做出了一个艰难决定——今朝要做老房市场,用来试水的是两款起价不足两万元的老房装修套餐。那时,业界对此是清一色的否定,“越做越低,把品牌逐渐就做没了”、“根本不可能挣钱”、“慢慢就脱离主流了”……多数人认为,做老房装修是一条“作死”之路,今朝是被迫为之。
可事实恰恰相反,今朝高层对此是做过反复论证的。随着土地供应的减少和市场的饱和,新房只会越来越少。戴江平认为——早期的商品房如今已成老房,最终所有新房也都会变为老房,所以老房装修是一个朝阳产业。只不过,大家都嫌赚钱少、麻烦多,不愿做这项业务而已。
那么,“硬骨头,我来啃吧。”在业内,今朝第一个提出老房装修概念,第一个对老房装修进行专项研究,第一个培养专门针对老房的工队,第一个举办老房装修文化展览……六七年来,今朝在老房市场上精心耕耘,逐步确立了老房装修领头羊的地位。“他们要想学我还真是不行,老房业务和新房有本质性的差别,需要整个体系的配合,根本无法一蹴而就。”戴江平自信地表示,“我的成本控制、资源配置以及人力调控已经磨合到了最优状态,因此同等条件下我可以赚钱,别人却亏钱,甚至我还有降价空间。你又如何来拼?”
目前,行业已经默认了今朝老房装修专家的地位,也承认了其研究成果。多年的专注,让今朝成为了制定标准的企业。利润和人力的壁垒,也让今朝的地位很难被后来者僭越。
汲取经验为我所用
原有的对手无一可怕,面对气势汹汹而来的互联网家装,今朝又作何感想?戴江平的态度是不恐慌、不排斥,取人所长、为我所用。
家居不是产品,而是一个冗长的产业链,最终要落到人的服务和客户的体验上。“再有钱,你也搞不定所有环节。”心高气傲的管理层、自由散漫的设计师、素质良莠不齐的工人,怎么把这些人用好,让他们拧成一股绳创造出最大价值,这绝对是一门学问。“家装的水太深了,三五年扎下去,能摸到门儿就不错。只有真正懂家装的人,才能用好互联网。”说到此,戴江平举了一个形象的例子,“就算是奥运冠军,你的成绩也是标准泳池里的。这里是江湖,是大海。你若不了解水域,不熟识水性,也不知道应变之法,如何能做到翻江倒海?”“更可怕的是资本来得快,去得也快,可能自己被淹了,才发现没人来救你……”
虽然,对于“狂妄”的互联网家装们颇有微词,但戴江平很欣赏他们带来的思维方式的改变。“我们传统的思维是渐进式的,变化较慢。而互联网思维是立进式的,设定目标,然后全部资源匹配去实现这个目标。”尽管问题很多,但必须肯定互联网家装的积极作用。他们加速了洗牌力度,间接推动了行业发展。
现在,戴江平很喜欢多维度思考。作为一个多年来一直坚持参与实战的老板,他积累了太多的经验和教训,“+互联网”作为一种方法,让他想透很多东西——未来的家装行业,必定不是钱的竞争,而是方向的竞争和体系的竞争。“对于这些,今朝有充分的自信。”
除了应用互联网思维,戴江平也在尝试与互联网平台进行渠道合作。“大家不要空谈谁颠覆谁,资源互惠、合作共赢才是合理的发展。”对于其他渠道,比如卖场,他的观点也是如此。“我们愿意尝试,愿意和所有人合作。但前提条件是,你得让我能够生存。”言外之意,投入产出要合理,在这方面今朝非常务实。
布点社区谋划新局
稳健是今朝一贯的风格,但别人收缩,今朝却要大规模的加速前进了。2016年,今朝对发展战略进行了重大调整,“社区店”将开始全面布局。
2014年,今朝高层在本报记者采访时就曾释放过相关信息,只是当时想法还不成熟。2015年,通过多场进社区的公益活动,今朝对老房住户进行了需求摸底和转化测试,这也进一步笃定了“做社区店”的信心。2015年底至今,分布在双榆树、安贞、和平里等地区的20家社区店已开业。上半年,这一数字将扩大到50家。“年底,至少要开到80家!”戴江平说得斩钉截铁。
社区店概念其实并不新鲜,当年实创装饰等也尝试过,但最终放弃了。“上来就想挣钱,那是不可能的。但(社区店)我们愿意养。这件事,我想在做出点成绩后再正式发布。”在京华时报记者的再三追问下,戴江平透露了几点信息——和别人不同,今朝是专注做老房装修的,已经有了品牌积淀,便于消费者认知。其次,今朝的员工对于老房装修有丰富的经验,这是其他公司无法比拟的。再者,今朝从来就没有想过挣快钱,每个店签约都在5年以上,这是一个长远的布局,“试问,五年后,北京还能有多少新房?”
戴江平的思路非常清晰,社区店一定要扎根社区,让消费者知道你存在、熟悉你,才能信任你。“今朝的社区店会给业主提供免费的维修服务,比如换水龙头、换灯泡什么的,连工带料都不收钱。你是不是真心为他着想,是否真正解决问题,我相信消费者是会有正确判断的。”在社区,“出门就到、熟人众多”,最重要的就是做口碑,今朝愿意接受这样的挑战。
其实,戴江平心中还有一杆秤,一旦今朝的社区店达到一定数量级别,与业主又有深度的黏合,那么想象空间巨大。不过戴江平并不想引入资本,“今朝真的不缺钱,现在,我只是想踏踏实实地做好一件事。”
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