近日
家住丽苑山水的郑先生
将印有“服务全心全意 质量百里挑一”
“服务周到 技术精湛”
的两面大红锦旗
送到了西安城市人家装饰。

    锦旗上的这一句句简单的语言，表达了郑先生对城市人家装饰设计师、美居管家、工程部经理、施工工人和监理服务的高度认可；对城市人家而言，这是一种肯定和信任，有着非凡的意义。

     我们与郑先生的故事，要从今年4月份说起......郑先生于今年四月份来我们城市人家进行实地考察，在来城市人家装饰之前，他们先后去过五六家装饰公司，看样板间、看方案、看设计，在经过综合考虑之后，他们最终选择了城市人家装饰。

     一、是城市人家一站式服务很省心；
 
     二、是城市人家施工过程使用的产品性价比高、绿色环保；
 
     三、是城市人家的客户经理、设计师、美居管家等都各司其职、尽职尽责。
 
     在选择城市人家装饰之后，郑先生更是身有感触，深刻的体会到了城市人家“以客户为中心”的服务理念。

    他第一次来到城市人家装饰，便受到了客户经理、美居管家、设计师的热情接待，这种多对一的服务模式，让他看到了城市人家对每一位客户的重视。

    在前期与客户经理的沟通中，他了解了城市人家的公司规模、公司的一些相关情况。在来到城市人家之后，设计师边丹根据他们房子的平面布局、对新家的要求，作了方案、沟通了对他们新家的一些看法与建议。

    随后，边丹设计师带领他们参观了城市人家的欧标样板间。在参观样板间的过程中，边丹向他们介绍了城市人家的施工标准、施工工艺、施工所使用的材料，让郑先生了解了城市人家装饰的施工的标准。在看完这些之后，郑先生觉得城市人家就是他们要找的装修公司，随后就签定了家装合同。

    在城市人家，最让郑先生意外的是城市人家的设计师边丹。她有着很丰富的工作经验，不仅在设计方面，在装修方面也见解独到。因为他们对装修不太懂，所以在装修方面有很多问题需要问。每次问到装修方面的问题，她总是知无不言言无不尽，耐心细致的分析每个问题。

    还有一方面，最吸引他们的是城市人家的主材卖场，华杰美居建材广场。这里有百余种主材品类，可以根据自己的需要选购，并且有专业的导购讲解，同时在华杰美居购买主材还有各种优惠，比如返券、返现、满额兑换等，让他们享受到了真正的优惠。

    在新家装修中，最让郑先生感动的是，在橱柜的安装过程中的一个小插曲。郑先生家这次选择的橱柜是欧派橱柜，在选购的橱柜的时候受到了导购程婷的热情招待。

    程婷带领他们看欧派橱柜的不同样品、不同的做工工艺，加上专业细致的讲解，让郑先生打心底了认可了欧派橱柜这个品牌，并且随之选择了它。

    在橱柜的安装过程中，当安装工师傅把柜子都快安装过程中，在台面都打胶的情况下，发现郑先生家下水的位置不太合理。为了达到安装的整体效果，欧派橱柜的工人师傅们把装好的柜子全部都拆开来，进行了二次重装。

     本来两天的工作量，工人师傅们加班一天时间就完成了安装。所以，这个也是让郑先生非常满意、感动的地方。

在施工过程中
还有个吸引眼球的环节
是可以微信监控自己家的装修情况
项目经理在各个项目轮转
届时拍照片每天上传微信
他们可以通过微信看到家装进度
也可以通过微信反馈问题
这样可以保证每一位业主的切实利益
 
以客户为中心
是城市人家的服务理念
15年来城市人家装饰坚持做良心家装
高品质家装
这一面面锦旗代表业主对城市人家的认可

客户的每一个肯定的眼神
每一声称赞
每一面锦旗
都是城市人家装饰人前进的动力
在以后我们城市人家定会再接再厉
用心服务每一位业主
让每位业主都住上心仪的新家！

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