用心做，
用高标准要求自己，
不将就，
用精湛工艺服务客户。
让客户省时省心省力住进幸福家，
是城市人家工程部
一直以来的追求！

    此次会议，针对施工过程中微信群的使用规范、项目的验收报检流程、设计主材的配合、项目交底流程及注意事项、工期的把控要求方面也作了全面的了解与学习。

与会伊始，城市人家装饰工程部总监李荣彪上台致开幕词。

    首先，他对工程部2018年的工作进行了总结，肯定了各位项目经理及工人师傅们的辛勤付出，并对工程部2019年的工作进行了规划与部署。家装工程，是装修业主未来安心生活的关键；对于公司来说，更是立足当下行业竞争的根本保障。

    在本次培训会上，城市人家装饰各位工程部经理及监理公司经理依次登台，针对如何抓细节、求质量，树标杆做口碑，保障施工品质、完善施工流程、提高业主的满意度这些方面，作了系统的讲解。

    从每位项目经理的接单流程开始，明确了工程部的各项要点。基础施工，水电、木、瓦、油的施工标准与施工工艺；细节把控，文明施工的要求与规范；完善机制，交底的流程及注意事项。

    制度规范，工期的把控及要求内容；服务体制，主材的配合流程；责任明确，项目经理的岗位职责；售后跟踪，维修处理的要求；管理精细化，服务意识的提升；这些不仅是对各位项目经理的培训也是对大家的鞭策。

    培训是一场提升，更需要落到实处。公司针对本次培训现场组织了统一的结业考试，让各位项目经理再次巩固所学内容，将所听、所学知识应用到后期的工作中，为客户提供更好的服务。

    会议最后，城市人家装饰工程总监李总，针对本次培训发表了重要讲话。他表示：“2019年城市人家装饰将面对更多的机遇与挑战，只有内部团队专业能力不断提升，人才基础不断夯实，公司管理不断精细，才能无惧市场的变化与竞争。

    现在，就让我们继续用真诚的祝福，祝愿我们工程部的老大哥们生日快乐，身体健康！勇于改变，增强技能，恪守承诺，让我们为新的开始干杯。

    美好的时光总是短暂的，到这一刻城市人家为期两天的培训会圆满成功。新的起点，新的征程。城市人家装饰成立16年来，一直把客户的满意度作为衡量工作的唯一标准，狠抓工地的施工质量和对装修业主的服务标准。

    我们重视施工工艺，重视技能培训，重视施工团队，重视施工力量，更重视客户的家！因此，我们的工程部施工队伍均经过公司正规培训，层层考核持证上岗，并且公司还会定期组织新工艺的交流和培训学习。

尊敬的各位业主朋友
农历正月十八
城市人家工程部将全面开工
未来的一年工作当中
我们将以客户为中心
以奋斗者为本，以制度为本
用心做好每一个细节
给各位业主一个品质环保的家！

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