业主声音：

    装修完，出了问题没人管

    住新房原本是一件很愉快的事情，但是李阿姨最近却气愤不已，接连数日的下雨，屋顶已经开始出现一块一块的水印，她不胜其烦，赶紧找施工队，被告知电话已停机。李阿姨悔恨不已，当初真不该和老伴贪图便宜找了这个门口设点的“施工队”。

万先生遭遇也差不多，房子住了一年多，问题就接二连三地出现，找到当时装修的公司，早已关门闪人。找其他服务机构，不是不愿意接招，就是费用太高，自己根本接受不了。还好找到晚报居家“微修补”，才解决了燃眉之急。

    商家发言：

    读懂装修合同，把好验收关

    记者获悉，蓉城品牌装饰企业均使用的是建委提供的正式合同，对于装修后“整体质保两年，水电五年”都有明确的规定：即两年内无条件免费维护处理，两年后，出现损坏，人工维修都是免费的，只是需要更换材料会收取一定的成本费。上舍居装饰总经理苏畅告诉记者，装修不是短期之内就能见到问题的，所以建议消费者一定要选择美誉度高的品牌装饰企业，才能保障装修质量的有效售后服务。

    帝睿装饰钟经理也表示，“装房子就好比买菜，讨价还价最后肯定换来短斤少两”。他还建议消费者在定装修时，首先要读懂合同，并且要在补充协议上明确质保范围和具体时间。其次，装修完工后把好验收关也至关重要。

    权威建议：

    找诚信联盟企业，约定售后服务

    成都市建筑装修协会秘书长严静告诉记者，成都家装市场经过这些年发展，已经诞生了一批重质量、守信誉的品牌家装企业。今年协会住宅委受理投诉下降了47%，着实是一个相当不错的现象。但是不管怎么打击，装修游击队还是无处不在，让业主防不胜防，很多投诉都是游击队导致，这种情况使我们很难帮助业主维权。所以提醒广大业主朋友，装修房子一定要找正规企业，质量和服务更有保障。另外严静秘书长还提醒，业主在与装饰公司签订合同时，一定要签订市建委编制、市工商局监制的正规合同，与企业约定好售后维修服务。