名雕马应琼：拥有好的手工才能完美打造好的设计

房天下专访名雕装饰广州番禺分部经理马应琼女士

名雕装饰广州番禺分部经理马应琼女士

编前语：对比去年不太景气的市场现状，今年年初的家装设计是否有回暖迹象？针对新房精装修趋势，家装设计行业又是如何面对挑战？名雕装修设计能带给客户怎样的消费体验？下面小编诚邀到名雕装饰广州番禺分部经理马应琼女士接受房天下的专访，一起探讨家装行业新趋势。

事业的选择·一个好的设计需要一个好的施工才能做出来

【房天下】您好！请问您已经从事设计行业多少年？为什么选择名雕装饰设计作为自己事业的发展平台呢？

【名雕设计 马应琼】：我进来设计行业差不多7年了，毕业实习的时候就是在名雕工作过一段时间，虽然中途有离开过，但最终还是回来名雕了。小公司相对来说，个人认为管理系统并不成熟，比如在施工期间，经常会有施工方或工人上门讨薪，严重的时候甚至会引发打架。如果经常看到这种场面，不仅对于女设计师而言还是会害怕的，而且对客户来说也没有保障。选择名雕装饰设计，一是因为名雕的施工比较规范，不存在项目经理分工不合理或互相扯皮的情况；另外，一个好的设计需要一个好的施工才能做出来，在小公司工作，存在前期的设计做出来了，但后期的施工做不出来的情况会导致在实际作品中展现不出前期的设计概念。然而，在名雕，只要是能设计出来的，基本施工都能做出来，很好地展现设计师的理念。

【房天下】在不太景气的市场经济下，去年名雕整体业绩如何？随着3月份广东房地产的回暖，您认为对我们的家装行业是否有利好？

【名雕设计 马应琼】：去年整个家装行业的经济都不算很好，我们番禺分区去年的业绩也是一般。但是从今年3、4月份以来，我们的业绩都是连续过百万的，总体看来，今年的市场还是不错的。从我们这两个月的业绩数据来看，房地产的回暖对我们家装肯定是有好处的，房子是需要装修的，房子卖得好，自然会拉动整个家装行业的业绩上升。

马应琼设计师·案例作品展示

趋势的挑战·我们为的是让追求私人定制的业主得到更环保、独一无二的家

【房天下】目前新房的精装修态势深受消费者的追捧，您认为这对我们家装行业会有什么影响？

【名雕设计 马应琼】：名雕主要是做新房的装修，但是也有一些局部的二手房改造。在我们番禺市场上，依然以毛坯房的装修为主。其实，关于精装修的趋势对我们是有很大影响的。因为如果是达到100%精装修的话，就没有我们家装行业的市场了。但是目前来讲精装修的趋势在部分区域如番禺区，对我们还达不到一定的影响，但是广州市区内新房基本是精装修为主。这就是为什么我们会把所有的精力投入到番禺片区，也是因为这边毛坯市场比较大。如果国家政策改为精装修，我们也会慢慢地从二手房改造去入手，但预测未来几年内新房精装修全面发展的步伐还没这么大。

【房天下】您认为在精装修方面名雕设计是否有可能和新房开发商合作？

【名雕设计 马应琼】：可能性是有的，但是只能是针对高端的楼盘。因为开发商的精装修他们首先要求的是成本低，成本低自然会导致压缩用材质量和功能，诸如环保功能就不会太考虑。另外，因为精装修的风格是统一的，家装行业的不同之处在于，会分别考虑所用的材料、环保功能、施工规范等，如果开发商按照这种标准来做的话，其中的成本他们是接受不了的。这就是为什么名雕主导的都是私人定制的家装设计，而不是去做和开发商捆绑式的合作，我们的更多的是针对追求私人定制的业主，从而得到更环保、独一无二的家。

【房天下】您觉得未来会更趋向于精装修和私人定制哪一种装修方式？

【名雕设计 马应琼】：我认为这不能一概而论，首先要分城市，一线城市、二线城市等，比如一线城市深圳，深圳基本上还是以毛坯的为主，广州则比较特殊，基本是以精装为主。另外，装修趋势还要看国家的政策，这不是家装行业所能决定的，像广州的市中心，国家强制性要求是精装修，这就对我们来说就失去了存在的意义，影响较大。另外，像二三线城市，是不可能精装修的，因为精装修是由房价决定的，一旦带了精装修的房子，就要在基本房价的基础上加上装修的成本，这会让消费者觉得负担比较重，从而选择私人装修，装修成本是由自己的经济能力去决定，价格可高可低的，是可控制的。

马应琼设计师·案例作品展示

设计的心得·当自己的作品完成后，客户的认可是无法代替的成就感

【房天下】您的家装设计主要偏向于什么风格？对于擅长的设计风格您有什么心得体会？

【名雕设计 马应琼】：事实上，每个设计师的设计风格不是局限性的，毕竟设计师不是根据自己的装修风格去找客户的。其实设计师本身就是学习这个专业的，基本上中式、欧式这些元素都是有学习的，同时，在工作经验方面，当工作年限越长，这些风格对设计师来说都不是太大问题。个人比较喜欢现代中式，至于心得方面，最大的心得就是当自己的作品完成后得到客户的认可，这种成就感是无法用任何东西代替的。毕竟我们这个行业女性比较少，能做成功的更少。在一个设计过程中，从最开始与客户的接触，到后期工地的跟踪和设计的搭配，需要长达4、5个月的时间才完成，当经历这个过程，你的作品还能得到客户的认可、业主的认可，这种成就感是无法言喻的。你会觉得前期的所有付出，都是值得的。

马应琼女士专注地聆听客户的建议

用心的对话·我们不管做什么，最终的目的都是为了让客户满意

【房天下】当遇到您的设计作品和客户所期待的装饰效果不相匹配时，是如何应对这相类似的问题？

【名雕设计 马应琼】：我们在前期给业主出方案前，首先是找一些相类似的或业主喜欢的图片先了解。当作品完成后，80%以上是接近业主的想法，只有一些小的地方因每个人的喜好不同而需要再次沟通，综合业主意见，但大方向还是按照设计师的思路掌控，小方向则尊重业主的喜好。因此不会存在最终的方案会让业主不满意的现象出现。

【房天下】您认为名雕装修设计能带给客户怎样的消费体会？

【名雕设计 马应琼】：在我们这里的办公室挂着很多锦旗，这些锦旗大多都是客户完工以后对我们的认可后所赠与的。从设计到施工，业主完工后最大的感慨是觉得我们处理事情的态度和负责任的精神。装修不像我们平常买衣服或者买手机，都是一个成品的东西。装修是一个持续的过程的，长达3-4个月甚至5-6个月不等，而在这个过程中，会涉及到第三方的主材方面的问题。这些可能会与客户之间会有摩擦，在摩擦这个过程中，会存在像小公司会天天吵架的情况，名雕不同之处在于，我们虽然不能保证百分百没有问题，但一旦出现问题，名雕不会逃避该负的责任，而是会全力以赴把问题全部解决。名雕的宗旨就是要提高客户的满意度，因此我们不管做什么，最终的目的都是为了让客户满意。正因为如此，业主对我们的认可度和满意度都是相当高的。这也造就了——只要是名雕主导的楼盘，我们的市场占有率无疑是Top1。

马应琼设计师·案例作品展示

前辈的寄语·保持平常心，把设计当成喜好，把困难都当成挑战

【房天下】作为一位家装设计的前辈，您对新入行的设计师有什么建议？对于90后的设计师有怎样的评价？

【名雕设计 马应琼】：设计师这条路是艰辛的。对新设计师的建议是，不要好高骛远，要脚踏实地，一步一步来，设计需要慢慢的累积经验，从开始的小的设计，到后期施工、颜色搭配等，这个过程需要保持平常心。当历经磨练两三年后，从前期的设计到后期的施工交接，都会逐步达到预期效果。另外，设计是一个被否定的成长过程，设计本身也没有标准答案的，因此当自己的作品不被认可或否定时，不要轻易地否定自己，应该抱有积极的心态，去面对每一个挑战。

 90后的设计师是一个想法较多的群体。相对80后设计师而言，也许因生活条件会相对好点，容易因为各种原因而放弃。但这都不能一概而论。也有很多90后的设计师是很优秀的，这取决于他们对这个行业的爱好程度以及处事态度，如果90设计师把设计不是当成工作而是喜好、把所遇到的困难都当成是挑战而不是负担，他们一样会做得很成功，甚至比经验相对丰富的80后设计师还做得更好。（记者：陈妙玲  范星月）

ABOUT DESIGNER

马应琼 / MAKO：名雕装饰广州番禺分部经理

设计经验：7年

设计理念：设计以人为本，用形和色的交替演绎空间的生命力。

获得荣誉：2014年广州搜房网设计大赛最具人气奖

2014广州搜房网设计大赛十大设计师称号

2014年荣获岭南设计大赛三等奖

2015年广州搜房网设计达人称号

获奖作品：雅居乐剑桥郡、珊瑚天峰、万科水晶城、保利一号公馆、天骄风景