全国连锁
别墅大宅
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知名品牌
公司介绍
证书荣誉
承接范围
新房装修、全部改造、别墅大宅
服务区域
历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区
公司地址
济南市 历城区 二环东路877号
企业简介
业之峰自2002年3月进驻美丽的泉城济南以来,已经经历了风风雨雨十几个春秋,济南业之峰现在已经迅速发展成为济南家装业的龙头企业,现有峰格精品设计中心、峰巢精品设计中心、峰品精品设计中心、峰翼高端设计中心四个店面。
济南业之峰秉承以客户为中心,以品牌为先导,以优秀人才为基础,以精湛设计为龙头,以优质质量为保证的经营和服务理念,通过技术创新、系统整合提升公司的设计实力、材料及工程管理、施工工艺以及各项监管制度,业之峰售后服务和完整家居服务一直引领家装行业的时尚和潮流。
装修流程
企业服务
根据不同的需求,业之峰下设以别墅设计为主的峰翼室内高端设计室,以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室,以及上百间设计店面,三级设计服务机构,满足不同阶层的消费者。
2005年业之峰全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点,在售前咨询,工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪,切实提高了工作精准度及服务质量,实现了企业以客户为中心的价值理念。业之峰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。
业之峰凭借实力雄厚的终端平台,建立起全方位的物流服务体系,与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系,确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。
业之峰每一个工地的工程直接负责人为项目经理,负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员,设计师对工程进行定期检查,巡检人员进行不定期抽查,客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质,及时了解业主需求,完成对工程的五重质量控制,确保正常、优质的施工。
在合同约定的工程验收环节之前,公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检,并提交验收报告,公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证为客户交付优质工程。
阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后,业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。
业之峰在全国多家分公司成立客户俱乐部,定期为会员朋友们举办家装常识讲座,长期开通样板间看房直通车,提供免费的材料采购咨询服务及装修预算分析,除了丰富多彩的活动,俱乐部会员还可享受到业之峰以及会员单位推出的多种优惠活动。
01家装咨询
客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。
02现场量房
由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测,并进行综合的考察,以便更加科学、合理地进行家装设计。
测量内容包括:
(1)定量测量:测量室内的长、宽,计算出每个用途不同的房间的面积。
(2)定位测量:主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。
(3)高度测量:主要测量各房间的高度。
03设计方案
根据客户选择的设计风格,由设计师进行家装设计,根据客户反馈,最终确定设计方案、图纸及相关预算,并由客户签字。
04签订合同
在双方对设计方案及预算确认的前提下,签定装修合同,明确双方的权利与义务。
05首期付款
按照合同约定交付工程首期款项。
06主材选购
客户与家居顾问和设计师沟通,进行主材的选购,签订主材合同。
07材料验收
由客户、质检对施工的材料进行现场验收,签字确认。
08现场包装
对施工区内的门窗、水表、电表等物品做相应的保护包装。
09进场施工
经过前期洽谈和准备后,工程班组即可进入工地开始施工。
10中期验收
隐蔽工程及各单项工程,如木工、水电等的验收。
11交中期款
交纳合同约定中期款项及工程变更款项。
12竣工验收
由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与,验收合格后在质量报告书上签字确认。
13工程结算
按照工程及服务实际发生交纳全部剩余款项。
14家装保修
按合同约定,由公司负责一定期限的家装工程的维修工作。
01业之峰三级设计服务体系
02ERP企业管理系统
03强大、高效的物流体系
04工程五重监管制
05全新体验预验收制度
06阳光8小时服务
07客户俱乐部
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