诚信家装3.15特别报道：

装修：你还没加入东方家园装饰“绿巨人”？

媒体揭露最具“安全感”家装——工程质量、环保省钱、消费权益认准它

什么是“绿巨人”？日前备受岛城各大媒体关注的“绿巨人”行动在家装市场引起轩然大波，消费者纷纷打来电话咨询，“绿巨人”到底是什么？我该怎样参与呢？

主办方——东方家园装饰透露：“绿巨人”行动是2013年家装行业的一次历史性的改变，它以“绿色巨人”作为品牌形象，是象征着环保、品质和诚信的巨人，它把家装行业的各项内部标准公布于众，主动接受媒体、消费者和全社会的监督，它不怕暴露装饰公司的短板和秘密，反而掏钱让客户去挑刺，目的就是为了真正的自律和自我提升。“‘绿巨人’就是口碑工程的代言人，我们要让岛城的每一位业主都知道，选择东方家园装饰，就一定会兑现一个13年品牌对于客户满意的承诺。”东方家园装饰负责人表示。

“绿巨人”：让装修“潜规则”无处遁形

虚报低价，后期加价；设计师吃回扣，拿返点；水电路故意多走劣质管线，业主最后多花一倍的预算；廉价贴牌的主材卖出高昂暴利；合同中明明标明的装修材料款项，到了施工进场却发现被“掉了包”；乳胶漆兑水、水泥砂浆含沙量严重不足、吊顶不用膨胀螺丝、售后维修不管不问……今天，这些偷工减料、欺诈消费者的行为在家装行业仍然屡见不鲜！

东方家园装饰为什么要推“绿巨人”？对此，东方家园装饰负责人王大鹏诚恳的表示：“作为一个13年的装饰公司，我们知道不能这么做！我们有责任倡导行业规范和自律，如果我们不带头严格要求自己，消费者将不再信任这个行业！”他认为，家装作为一生中的重要的花费开支，倾注着一家人的希望和心血，关系到一个家庭未来十年甚至几十年的生活质量和身心健康，说到底，家装就是个良心活，容不得半点疏忽和玩笑，“因此，活儿干的好坏就是人品的好坏，所以，我们经常说：客户满意是检验我们工作的惟一标准。”王大鹏表示。

家装护照：“绿巨人”标准刀刀见血

“设计师必须为客户拍照水电路并刻光盘（客户监督奖励100元）”；

“主材安装产品必须与合同规定的各款项严格一致（客户监督奖励100元）”；

“环保不达标企业负全责（客户监督奖励100元）”；

“电线接头必须采用wago连接器，回路配线必须严格按照规范要求进行分色（客户监督奖励100元）”；

“吊顶必须采用膨胀栓固定，石膏板必须采用套割工艺（客户监督奖励200元）”；

“砂浆必须采用中砂或粗砂，过8mm孔径筛子，含泥量不大于3%”（客户监督奖励500元）；

“墙面必须三遍腻子（两遍基层，一遍找补），墙顶表面平整度＜3mm/2米，垂直度＜5mm/2米（客户监督奖励50元/处）”；

“乳胶漆涂刷面颜色均匀不应透底，阴阳角垂直，棱角分明（客户监督奖励20元/处）”；

“售后维修8小时内必须落实（客户监督奖励50元/处）”；

“基础装修保修2年，水电路保修5年（客户监督奖励50元/处）”……

在这样一本“绿巨人”家装护照中，笔者看到了各项严格的装修标准以及监督奖罚列了密密麻麻的好几页，而且公示出了各环节责任人的照片和监督电话，可以说，从前期的设计、选材、报价预算，到后期的施工、售后维修服务，装修全过程的服务满意细则在这里面都能找到，一应俱全。“绿巨人”家装护照好比就是一本家装行业质量规范的词典，拿着它，业主装修的每个环节都“心中有底”。

近百个“绿巨人”工地已开工

岛城装修业主可以随时参观监督

“选择‘绿巨人’，你的家就是2013下一个榜样工程”，带着这样承诺和宣言，目前，东方家园装饰的近百个“绿巨人”工地已经陆续开工，遍布璟台、依山半岛、花溪地、尚溪地、保利百合花园、里院里、洛阳路小区等各大名盘小区。

“墙面铲完墙皮后，我们的工艺要求必须先刷一遍墙固，用来防水防潮防松动开裂，然后再刮腻子，打磨，刷乳胶漆或贴壁纸”。在依山半岛的一处“绿巨人”工地现场，东方家园装饰的工程监理向笔者介绍了油工阶段的生态工艺标准。笔者看到，醒目的“绿巨人”海报张贴着各项施工标准，现场的工地环境干净整洁，笔者正准备抽烟，立刻被禁止，“现场找到一个烟头要罚款50元给这家业主的”，工人对“绿巨人”的每项细则都倒背如流。

在璟台“绿巨人”工地，东方家园装饰的木工正在进行吊顶作业，“公司要求必选采用世界500强品牌圣戈班轻钢龙骨工艺，而且必须膨胀栓固定、石膏板套割，之所以不用木方或铝扣板材料做吊顶就是为了保证吊顶更加牢固、不受气候冷热影响变形开裂。”工地负责人向笔者介绍。

加入“绿巨人”环保装修能省2-3万元

据了解，去年，东方家园装饰开工工地达到近2000个，巨大的市场占有率给后期的工程施工和客户服务提出了严峻的挑战，东方家园装饰负责人王大鹏直言不讳的表示；“‘绿巨人’工程就是东方家园装饰拿自己开刀，主动让客户管理我们的服务和质量，这样，我们的工地再多，也能确保每一个工程的质量和满意，这么做不是作秀，而是切实的从企业实际情况出发去提高自己！”

据悉，现在，凡是加入东方家园装饰“绿巨人”行动业主，都能领取家装护照，享受累计2-3万元的环保装修优惠。我们也期待更多的“绿巨人”家庭和榜样工程在岛城出现。