服务体验逐渐提升

家居行业与金融机构联手推出信用消费业务并不鲜见，在几年前，很多家装公司便与装修公司推出贷款装修服务。随着信用消费的理念逐渐在各个领域渗透，以及信用消费模式的成熟和完善，多种金融机构进入家居消费领域，家居企业提供的金融服务也越来越便捷。

相比几年前一些银行提供的装修贷款服务，现在银行和其他金融机构推出的是分期付款服务。即使用信用卡就可以办理，而一些金融机构的服务更为简单快捷。很多银行目前提供的装修分期消费服务除了申请者提供身份证、房产证外，还要收入证明以及银行流水，需要申请者去银行柜台办理，审批的时间也相对较长。而金融机构提供的服务则更为简单，例如在网上便可以申请，提供的资料较少，半个小时内可以得知申请结果，在卖场收银处便可以办理等等。

集美家居营销总监丁玲表示，目前，提供消费金融服务几乎成为家居企业的“必选项”，而且有的企业选择补贴、免息免手续费的方式，为消费者提供更好的体验。“我认为这已经成为家居卖场提供服务的一种方式，拼价格的竞争方式已经过时了，家居卖场根据消费趋势在不断提供服务内容，留住消费者。”

跟银行“借钱花”并不是缺钱

在2015年2月，东易日盛装饰入股组建海易日升金融服务有限公司，提供包括家居、家装在内的生活金融服务。据易日升副总裁郅富表示，自去年四月份进入北京市场后，目前易日升已经与东易日盛、实创装饰、一起装修网、交换空间等多家装修公司达成合作，在全国范围内与五万多家家居商户达成合作，入驻60多个城市。

据郅富介绍，根据前期的数据调研，69%的家居消费人群有信用消费的需求。他表示：“从我们得到的数据来看，其实很难用年龄和消费层次来区分选择信用消费模式的消费者。只能说，使用信用消费的人群‘相对年轻’。他们选择信用消费，一部分原因是习惯了以信用卡购买、支付的方式，另一方面，一些消费者的金融意识比较强。根据我们的观察，目前省会城市家庭装修平均消费已经达到20万元，这在消费领域不是小数字。合理地使用信用消费的方式，可能给家庭带来一些其他理财收益。”

居然装饰运营部经理袁朝辉也持有类似观点。她表示：“装修是消耗型消费，消费者一般不会因为预算与实际消费差别较大去贷款或透支。很多情况是消费者可能目前手里没有这个现金流，或者有，但是装修公司提供的金融服务免息免手续费或者有其他收益，他就会选择此类服务，将手里的现金投入其他理财渠道。”

家居信用消费逐渐风靡

根据“红星美凯龙北京站”微信号的消息，10月6日，红星美凯龙北四环商场携手民生银行，江苏银行，浦发银行，北京农商银行四家银行联合举办十一家居贷专享日活动。截至下午七点，粗略核算当日申请额度达到2103万元。这就意味着，当日店面以贷款消费方式就创造了超过2000万元的业绩，商场与银行实现“双赢”。

商场与金融机构联手，提供金融消费服务，在近两年来已经风靡家居行业。例如在去年6月份，集美家居联手中国建设银行推出“集美白条”专享计划，此专享计划包含“5%充值补贴”、“双零付”两项服务，主要为在建行贷款消费和信用消费的消费者提供优惠和补贴。此外，集美家居还与第三方万家分期公司推出家居消费贷款分期产品“万家分期”，相对于银行等金融机构，“万家分期”采用纯信用评估以及互联网操作模式，申请更为快捷，额度较高，门槛低，通过率也较高。

除了家居卖场，装修公司也有类似的贷款消费服务。例如居然之家装饰便与中国工商银行长期合作，提供分期付款业务。此外，居然装饰还与京东金融合作，提供“居然之家装修白条”服务。这项服务还会不定期推出优惠活动，例如选择装修白条消费金额在一定额度以上，可获得一定金额的京东E卡。

企业动作

集美家居：三种信用消费方式

“集美白条”，包含“5%充值补贴”、“双零付”两项服务。前者针对在建行申请过装修贷款的顾客，在集美家居任意店消费，均可享受到5%充值补贴优惠，充值1000元，就能得到50元补贴;双零付指持建行龙卡信用卡的消费者，在集美家居任意店刷卡消费，均可享受到6期的“双零”(0利息、0手续费)分期付款服务，产生的2%手续费由集美家居承担。此外，集美家居还与第三方万家分期公司推出家居消费贷款分期产品“万家分期”，2000元起贷，最高50万元，可分6-36期还款，无利息，每月收取所贷本金的0.75%作为手续费，不收取其他服务费。办理申请通过后，消费者可以在集美家居大红门店任意商户进行消费，凭借购物合同单，到集美家居万家分期办理处签署分期贷款合同，并由万家分期工作人员带领，向集美收银员出示已充值合同单号并办理正常交款流程。相对于银行等金融机构，“万家分期”采用纯信用评估以及互联网操作模式，申请更为快捷，额度较高，门槛低，通过率也较高。

今朝装饰：与建设银行信用卡合作

今朝装饰与建设银行龙卡信用卡合作装修分期付款业务。消费者因装修家庭住宅(包括自有房产、共同产权房产、配偶或直系亲属名下房产)可以向银行申请信用卡专项分期额度，用于满足住宅装修硬装、软装、家具、家电等相关消费需求，经银行审批同意，并现场勘查核实用途真实性后，分次支用完成分期交易的业务。额度最高50万元，最长可分48期;0利息，但是有手续费率，目前为每月0.38%。