就快要高高兴兴搬新居了，可是新家的墙纸却出了问题——贴着贴着不够用了。商家称，要再补买8卷墙纸，共计3200元，市民王先生(化名)夫妇表示，由于没有事先告知，这样“突然加价”让人很难接受。

顾客:溢价达原价17%不能接受

昨天下午，厦门装修网小编来到市民王先生家中。记者观察发现，王先生家楼上楼下两层，包括客厅在内的六七个房间，壁纸都“没贴完”。

“我们9月底在一家名叫‘大自然’的商店购买的壁纸，商家要求先付全款，我们没多想，就答应了。工人来测量了两次，结果还是有误差。”

王先生的妻子陈女士说，现在差了整整8卷，“溢价”3200元，而贴壁纸的总价也就18000元左右，达到了总价的17%以上，这就不能说是“误差”了。

王先生说:“既然是商家的工人量错了，这个错误不能让我们顾客来‘买单’，商家应该负责帮我们贴好。”

商家:顾客提供的家具尺寸有误差

昨日，小编来到“大自然”壁纸店，商店负责人陈先生说:“壁纸是整卷卖的，就算只差一两米，也得买一卷。”由于王先生家中多个房间使用了6种不同款式的壁纸，因此需要再购买8卷。“我们这是定制，不是包干，当时口头说了多退少补，对方也同意，并非没事先告知。”

陈先生说，“对方要赶工期，在橱子、柜子等家具进场前就测量了壁纸。测量师傅是根据顾客提供的家具尺寸进行计算的。比如顾客说，这个位置要摆放一个10米宽的柜子，师傅就空出10米，结果实际上柜子只有8米宽，这就产生了2米的误差。”

进展:还在协商中，工商已介入

陈先生说，目前可以提出两种解决方案。“一是顾客补买的8卷墙纸，没用完的部分可以放在店里代卖，看有没有其他顾客恰好也差一点需要补，就帮忙卖掉。二是顾客补买的墙纸放在家中妥善保存。若日后墙纸破损，我们可以免费修补，就不用再购买新墙纸了。”

但王先生夫妇对这两种方案都不予接受。“都是要我们掏钱补买这8卷墙纸。”王先生说:“墙壁就差一点没贴完，何必要购买一整卷新墙纸?商家到厂家随便拿一点边角料出来，就可以帮我们贴好了。”

目前双方暂未能协商一致，王先生已向工商部门反映此事，工商部门已介入，双方正在进一步协商中。