有部分居民家中安装了外伸晾衣架

园区菁英公寓社区晾衣场

从空中鸟瞰菁英公寓社区晾衣场

昨天，太阳露出久违的笑脸。很多居民都搬出家中的被子晒一下，杀杀细菌，让被子盖得更舒适一些。可是，据苏州装修网了解，家住相城区的马秋玉女士昨天晒被子却遇到一件烦心事：她将被子搬到楼下绿化带晾晒时，这边刚把被子挂好，那边物业人员就在楼下招呼她将被子收回去，因为他们小区是高档小区，绿化带内不让晒衣物。

其实，不少中高档小区的居民也都遇到过马女士一样的困惑：自家阳台外侧不让安装晾衣架，楼下和楼顶也不让晒被子。要找个晒被子的地方还真难。

不过，现实生活中，尤其是很多中高档小区的不少居民认为：中高档小区最初的设计已经有考虑，不允许在外面拉绳子晒被子，更不允许随意破坏墙体的整体面貌。而且国外很多高档社区均不设晒被子的场所。不随意晒被子应该成为每位居民心中的“定律”。在晒与不晒之间，这种尴尬如何破解呢?

A质疑：找个晒被子的地方有点难

据苏州装修网了解，马秋玉家住某高档小区二楼。楼层较低，前面还有一幢高楼，每天阳台上的日照时间有限。因此，挂在阳台内侧的衣服很难晒到太阳。马秋玉一直想在阳台外侧安装一个晾衣架。

今年1月中旬，马女士联系了安装工人前来安装晾衣架。谁知安装工人刚进家门，物业人员也跟了过来，说阳台外侧不允许安装任何装置。马女士非常纳闷：在自家阳台外侧装晾衣架有什么不妥?事实上，小区里已经有居民在阳台上安装了晾衣架。但为了避免纠纷，马女士还是暂缓安装晾衣架。“衣服面积小，在阳台上晾干还可以将就着穿。但被子、褥垫、被套的体积大，搭在阳台上晒太阳不够彻底，而且没晒够太阳的被子贴身盖着睡觉也不舒服啊。”马女士表示，现在大家都知道，被子要经常晒太阳，不然要滋生螨虫和病菌。这下倒好，物业一阻止，到哪里找个地方晒被子呢?

园区某高层小区32幢的陆思国也遇到类似问题。今年4月，陆先生在阳台外侧安装一套晾衣架，但几天后就被邻居投诉，物业上门劝他将晾衣架拆除了。无论城里还是乡下，我们都有太“阳底下晒衣服的习惯。衣服不晒，穿在身上总感觉不爽。”陆先生说，他以前住在古城区的老新村时，阳台外侧晾晒衣物或拉根绳子晒被子，总是比较方便。没想到搬进高档小区，晒被子成了麻烦事。我现在基本是过一段时间，将被子搬上汽车带到乡下去晒“太阳，晚上再带回来。”陆先生无奈地表示。

B调查：中高档小区应摒弃旧习惯

对于业主晒被子的需求，物业和其他居民有什么看法呢?

“我们小区《业主手册》已经明确，不能在外墙面打孔。”马秋玉所在的小区物业公司罗经理拿出一本《业主手册》，翻到第五章“特别告知”指给记者看：本小区外墙粉刷为聚苯颗粒保温材料，“装修中不得在外墙面开孔、钻眼及敲打，否则，引起墙面渗水，维保单位将不作保修”。罗经理说，据此，物业阻止业主在外墙安装伸缩晾衣架是有依据的。我们有时也难管理，毕竟我们没有执法“权。”罗经理坦言，有的业主会在晚上偷偷安装，已安装的共有85家，占小区总户数11.9%。对已安装的住户，物业没有执法权，无法上门直接进行拆除。物业目前的做法是让门卫严格控制进出小区的物品，发现伸缩晾衣架一律不得入内，巡逻保安发现有业主安装也会及时制止。

“中高档小区就该有中高档小区的模式，如果随意安装晾衣架，就显得凌乱，影响房子的价值。”园区业主郑留祥先生表示，有的住户违规在阳台外侧安装晾衣架，由于外伸晾衣架每家材质不同，颜色不同，长短不同，安装的高低不同，要破坏外立面，有高空坠物的安全隐患，还可能引起墙体渗水，危害整栋楼居民的权益，从而降低整体区域的房产价值。郑留祥说，他曾多次去国外旅游，据他了解，像欧美一些国家，已经立法禁止临街乱晒衣服。因为那样“有碍观瞻”，会让路过的人觉得这块地方的居民没有素质，从而影响当地民众拥有的房产和地产的价格。因此，他不同意居民在阳台外侧安装晾衣架。而对于住在中高档小区的居民，也应该自觉摒弃原来的旧习惯，跟上形势。

“居民有居民的思考角度，社区、物业也有自己的考量。”昨天，苏州工业园区社会工作师覃小珊说，晒被子本身是满足居民卫生、舒适的一种需求，而物业不允许在公共场所晾晒或是安装户外晾衣架晾晒，实则出于更大更广范围的居民需求考虑。覃小珊表示，户外晾衣架是用加长螺杆穿过楼房的保温层才能进入水泥外墙，年代一久，螺杆松动或生锈，支撑力度不够，大风过境时易发生断裂坠落，且现在小区多是高层建筑，居民在晾晒衣物时万一不慎滑倒或是夹子等小物件坠落，砸伤行人，存在一定的安全隐患。另外，居民素质参差不齐，社区里时有发生楼上扔烟头点燃楼下正在晾晒的被子，引发火灾，而高楼逃生不易，会酿成惨剧。还有，户外晾衣架的螺杆破坏墙体结构，雨水会顺着洞眼逐渐渗入墙体裂缝，导致楼下人家房屋渗水，引发邻里矛盾纠纷。因此，当社区、物业面对安全需求和生活舒适度需求，肯定是优先考虑前者。

C试问：专门设个小区晾衣场如何?

“中高档小区是需要相应的环境作为支撑。这个道理我们都懂。但传统习惯有时还是很难丢弃的。”对于一些居民的反对意见，马秋玉表达了自己的意见。马秋玉说，她了解到园区一些社区专门辟出一块地做“晾衣场”，这或许能起到一定的“过渡作用”。

“以前我们小区也有乱晒衣物的，很难管理。”昨天，记者先后前往园区胜浦街道园东社区和金苑社区，发现这两个小区每幢楼前都有钢质的晾衣架。园东社区书记马洁告诉记者，他们小区是动迁十多年的老社区，基础设施相对落后，居民乱晒、乱挂衣物现象较严重，对社区环境造成了一定的影响。2013年底，园东社区进行小区改造。改造过程中，胜浦街道充分吸纳居民意见和建议，在每幢楼的楼下一共添置了273个晾衣架。目前，居民乱晒衣服的习惯彻底改变了。每到晴天，居民都将被子、床单、大衣等拿到楼下的晾衣架上晾晒，既美观又整洁。

独墅湖科教创新区菁英公寓社区也设置了专门的晾衣场。社区主任丁苏群告诉记者，菁英公寓是一个公租房小区，由于房子比较紧凑，一户里面一般要住3个人，阳台又比较小。3个小青年住在一起，晒衣服的空间都比较狭窄，如果要晒被子、床垫等大件衣物，根本无法铺开。此前，也有一些居民将衣服搬到楼下，拉根绳子或直接晾晒在绿化上，物业为小区美观，将晒在绿化带上的衣物全部收进物业大厅，导致居民意见很大。为解决晾晒衣服的矛盾，在园区相关部门的协调下，菁英公寓小区西北侧的一块闲置绿化地改建成专门的晾晒场。而这块面积超过两个篮球场面积的晾晒场，受到众多居民的称赞和青睐。

D律师：居民多元需求应当“有法可依”

“晒被子问题看似很小，其实折射出社区居民多元需求的矛盾和冲突。”社会工作师覃小珊说，小区晾晒场的管理也不能忽视，这包括如何防止被子拿错、丢失、追责、雨天应急回收、存放等。也有居民担心沾染他人被子不洁细菌，且晾晒方便度也是影响“晾晒场”使用率的重要因素。那么，如何在确保安全的前提下，提出人性化、可操作的解决方案，是社区管理中应该考虑的问题。

“物业公司的做法是有法可依的。”昨天，上海小城(苏州)律师事务所合伙人张玉律师告诉记者，拉绳子晒被子不仅影响其他业主的行动和小区的美观，也违反了《物权法》第七十一条之规定，即：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。业主不得随意占有、使用属于全体业主所有的公共区域。当然，拉绳子、钉钉子还有可能破坏建筑物和树木。

对于业主在小区内随意拉绳子晒被子、擅自占有业主公共区域的行为的惩处，《物权法》第八十三条就作出了相应的规定：业主应当遵守法律、法规以及管理规约。业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。如果业主有上述违法行为，可能会遭到相应主体的主张。

同时，业主入住小区接受物业公司管理时，都会签署一些关于小区管理的协议等，譬如：《业主手册》、《入住协议》等。在这些协议中，也约定了不能在公共区域拉绳晾被子和安装晾衣架的行为，根据《物业管理条例》第四十六条：对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

“如果小区业主确定需要在公共区域晾晒被子或安装晾衣架，可以通过提议召开业主大会形成决议，划定指定的晒被子和晾衣架的地方，这样既保证了小区整体环境的美观，解决小区居民晾晒被子难的问题，也使得晾晒被子的行为有法可依。”张玉说。