成都某物业被投诉 每度0.96元的电费物业竟收1.58元
成都装修公司了解到,对于龙泉驿区某小区1期的15家商户来说,1度1.58元的电费是他们无法理解的“痛”:“城区也不要那么多的吧?我们不想交,现在直接给断电,生意怎么做?”除了电费高、擅自被断电的困惑外,这些商户还认为物业“预交电费”、“收费不明”等情况都是问题。
成都装修公司了解到,小区的物业回应称,他们也很无奈,“今年初我们才开盘,入住率较低。这里又是商业供电,小区变压器产生的耗损维护成本不得不分摊。”客服主管刘祥告诉成都装修公司,至于“预交电费”,则是出于物业无法垫付电费的考虑。
商户抱怨:
商业用电每度0.96元,为何收我1.58元
自今年3月份起,龙泉驿区某小区1期陆续迎来了15家商户,他们纷纷表示,在入驻商铺后不久都缴纳了一笔“奇怪”的电费。“物业叫‘预交电费’,餐饮店多交一点,3000元;其他如母婴、家纺等店面少交一点,1000元左右。”商户之一的何元福告诉成都装修公司。
上月底,因为一直未缴纳电费,何元福的店里停电了。“7、8月份的时候,物业挨家挨户地找到我们,说你们电费要用完了,需要预交下一阶段的电费。我想3000元那么快就没有了吗?他们也给不出明细,我就没交。”
随后,一行人来到物业中心询问,工作人员提供的一张“收费依据”写着:“商业用电约0.96元/度;损耗维护成本分摊0.62元/度。”商家们则对此提出质疑,商户何霞认为,“商业用电明明写着每度0.96元,为何要收我1.58元?‘损耗维护成本’是什么,怎么计算的?”
物业吐槽:
新盘入住率低,耗损维护成本分摊了
对此,小区物业和几位商户代表展开了协商会。会后,该物业代表客户主管刘祥接受了成都装修公司的采访,解释了其中的几个问题。
首先,关于“预交电费”。“1期开盘是在今年初,商户入驻之后,就要解决用电问题。物业必须先向用电局缴纳费用之后才能让大家用电,由于资金方面的问题,开发商和物业都无法暂时垫付,所以才需要各位商户及业主预先缴纳。”刘祥说,至于预缴金额,则视店面性质而定,“餐饮类用电多,预交3000元;其他的用电较少,预交1000元。开具发票,多退少补。”
其次,关于“每度1.58元电费”。“分为两部分,一是0.96元/度的商业用电费,二是0.62元/度的损耗维护成本分摊。所说的‘损耗维护成本分摊’包括了小区6台变压器及其所有线路的耗损及维护成本。目前小区入住率不高,15家商户,160家住户,分摊下来就多了。以后入住率提升,分摊费也将大大降低。”据刘祥介绍,某小区拥有自主产权,系商业供电,因此小区自带变压器。至于“0.62元/度的损耗维护成本分摊”的定价标准,她解释说:“根据电表运行度数、供电局设备维护的参数,最终参照房管局的发文确定了价格。”
第三,关于“欠费断电”。据了解,这些商户并非“一户一表”,而是由物业智能化电表统一管理。“9月份时,欠费商户自动跳闸随后我们手动拨上去了。但国庆节期间我们做了工程整改,今天这几家欠费的商户断了电,我们已经无法人工推闸。”面对商户认为“收费不明,希望实行‘一户一表’”的要求,刘祥表示,鉴于商业住宅的特殊性质,目前还无法做到。
供电公司:
耗损维护成本,应以物业费形式收取
“损耗维护成本分摊”收费是否合法?带着疑问,成都装修公司联系到国网四川省电力公司天府新区供电公司。
通过供电公司的核实,成都装修公司了解到,某小区确系拥有产权,采用专电。“天府新区供电公司与该小区签订了用电协议,但并没有和小区的商户或业主签订用电协议,我们这边只能查到总表,基本每月定期直接和小区物业进行结算。”供电公司一名工作人员表示,每月只向该小区物业收取第一部分的商业用电费,至于第二部分的“损耗维护成本费”则不在他们的收取范围之内。
“损耗维护成本分摊”收费是否合法?据物业解释,小区公共电费如电梯、路灯灯费用算作物业管理费,而0.62元1度的损耗维护成本费则作“电费”收取。天府新区供电公司表示:“所有用电的定价应该根据成都市物价局的相关规定具体执行。至于这每度0.62元的收取,应该以物业费的形式来收,而不是分摊在‘电费’一栏。
此外,成都装修公司了解到,物业公司形式特殊,他们只能代理收费,因而无法开具发票。”
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