九江装修网了解到，近日，市民刘先生的心情十分烦闷，他发现家中刚铺好的地板已经被刮花了。

刘先生说，在与工人沟通后，工人不但不承认划伤了地板，还向他讨要工钱。“我不是不想结算工钱，只是他们的工作我实在不满意。”目前，刘先生准备向工人索赔。

九江装修网了解到，对此，九江市消协工作人员表示，在这种情况下，双方都很难提供明确的证据。当然，刘先生也可以向有关部门提出申请要求鉴定划痕，但这个程序比较麻烦，建议双方协商解决此事。