九江装修网了解到，两个卫生间的瓷砖均出现不同程度的松动痕迹，在瓷砖上钉着一排醒目的钉子，瓷砖错位较为明显，通过敲击发出的声音初步可以判断，瓷砖与墙体之间有一定的空隙。沈女士表示：“这些都是装修公司今年上半年弄的，而她发现卫生间的瓷砖大部分都出现了空鼓的现象，随时还会有掉落的可能。”

业主：装修公司推脱是墙体问题

沈女士表示，她家的装修是在2011年完工的，当时负责装修施工的是一家九江的装修公司。此前，沈女士也曾跟公司有过沟通，对方认为瓷砖空鼓是墙体问题，与装修公司无关。对于这一解释沈女士难以接受，沈女士表示，墙体有问题装修公司为什么不提前告知?作为装修施工一方，是有义务告知房主的墙体不适合施工，正是因为他们的失职才导致现在的情况发生，他们负有一定的责任。

回应：问题原因不在于自己，不承担责任

九江装修网了解到，经理表示确实有收到过沈女士的反映，但是他觉得整件事情的根本原因不在自己这一方。“她们整个小区都有这个原因，是墙体的原因导致瓷砖空鼓、松动，但是墙体有问题我们怎么会知道。”肖经理表示:“她提出的整体拆除重新装修，她出材料费我们出人工费，这个要求我们不能接受，问题出现的原因不在于我们公司这一方，而是她房屋墙体有问题的原因，何况我们保修时间就是2年，现在已经过去了5、6年，就算保修也已经不在范围之内了。”

九江装修网了解到，目前，沈女士已拨打了12315投诉举报电话，双方仍在争执中。