郑州集中供暖时间来临，今年采取哪些新措施，家里不热了该找谁……这些问题都是广大市民最关注的问题。郑州装修网获悉，11月13日，郑州市城市管理局、郑州市热力总公司联合举行新闻通气会，通报今冬集中供热的准备情况。

【新变化】

郑州集中供暖时间来临：今冬又有两座新热源投入使用

11月13日1时15分，列入郑州市2016十件民生实事的郑州市热力总公司二马路“煤改气”项目一次点火成功。

二马路锅炉房承担着郑州火车站、二七广场两大商业区的供暖任务。实施“煤改气”后，二马路锅炉房每年可减少粉尘排放82.34吨，减少二氧化碳排放122.37吨、氮氧化物323.87吨。

同时，北郊热源厂也进行了“煤改气”，并于今冬投运。

今冬郑州集中供热将投运热源11座，主要由热电联产热源、燃气热源厂两部分组成。其中，热电联产热源包括郑东新区热电厂、位于市区的新力电厂、位于新密的裕中电厂、位于荥阳的荥阳国电、位于高新区的泰祥电厂;而燃气热源厂是分别位于东明路、政七街、枣庄、北郊、二马路、航空港区的6座燃气锅炉房。

集中供暖面积：今冬新增供热面积700万平方米

郑州市热力总公司总经理张舒说，今年新建优化改造了长兴路、农业路、棉纺路等关键管网，联通国电荥阳“引热入郑”南水北调管道桥，“大联网”整体构架更加优化。“新建管网87公里，一次供热管网达到1760公里，覆盖北四环-西四环-南四环-京港澳高速，周边辐射到航空港区，总供热能力达到8504万平方米，实际用热面积6065万平方米。

“这几年，随着郑州市城市规模的不断扩大，平均每年新增入网面积1000万平方米，今年新增实际供热面积700万平方米。”张舒说，新增的供热面积覆盖全市各个区域，主要以新建楼盘为主。

郑州装修网了解到，目前，郑东新区白沙园区发展加快，是否纳入了集中供热范围?张舒解释，目前，供热管网还没有延伸到这个区域，他们会根据用热需求，提前安排管网建设。

集中供暖热力站：1438座热力站已接管1075座

在今年负责供热的11个热源中，郑州市热力总公司旗下不但有郑东热电厂，还有6处燃气锅炉房。同时，加快对单位、小区物业自管热力站的接管。

据郑州装修网了解，热力公司代为运行管理的用户热力站占总数1438座热力站的74.76%，将有效改善热力站及庭院管网运行工况。

“目前，还有近400座热力站不在我们的管辖范围，主要包括三类：办公场所的热力站、单位的热力站，还有一些小区内的热力站。”郑州市热力总公司新闻发言人孙晓泉说，事实证明，由热力公司代管热力站，更加有利于供热效果，今后还会推进这一工作。

为了确保管网安全，今年在市区配置了大型补水点(补充供暖特用的软水)12个，确保供热系统稳定运行。

【新举措】

集中供暖智慧热网：管网漏点有望提前得到排除

今冬供热，郑州首次启用“智慧热网”。郑州市热力总公司总经理张舒介绍，今年，他们携手中国航天二院，对两个“引热入郑”项目的主管网、市区金水路以北黄河路以南区域内的主管网，安装了各类传感器，构建了敏捷、高效的热力管网安全系统。

“‘智慧热网’启用后，技术人员可以通过温度、压力、噪音等多个技术指标的变化，判断主管网是否存在问题，对隐患做到提前预警。”张舒说，通过“智慧热网”，可有效防止管线爆管、热水泄漏等影响供热管网安全运行事件的发生。

室内测温：全市300个家庭装上测温设施

今冬供热另一个亮点，就是位于居民家中的300个室温监测点。

“我们在全市范围内，选择300个家庭，安装了室温监测装置。”张舒说，居民家中的室温监测装置与热力公司的后台相关联，工作人员在后台可以适时监测居民家中的室温，为精细化调节提供了依据。

如果市民也想让自己家成为郑州市热力总公司的室温监测点，可以与该公司联系。

据郑州装修网获悉，在全市1438座热力站中，其中1370座热力站实现了远程监测监控，占总站数的95%。

■保畅通

每个小区都有供热专管员

据悉，热力公司开通了24小时客户服务热线68890222、郑州热力微信公众号客服平台、邮箱zzrlkf@163.com和短信平台(0371)60533336，居民可以通过这些途径反映问题。另外，每个小区都有供热专管员，居民遇到问题也可以向他们反映。

据悉，该公司成立了社区服务队50个，全面增强快速反应能力。

管网提前升温 效果怎么样

早在11月1日，热力公司就启动了各个热源的热网循环泵。11月8日，各热源热网加热器陆续启动，供热主管网开始升温试运行。这几天，郑州市区不少居民家里都提前热了起来。

热力公司说，提前升温试运行，就是为了提前暴露问题，这样，可以抢在正式供暖前解决问题。那么，试运行的效果如何?

张舒说，从提前升温的效果看，基本实现了问题“早发现、早解决”的初衷。

如果暖气不热找谁?

郑州装修网了解到，郑州市热力总公司一位人士解释“不管是我们直管的热力站还是小区自管的热力站，都有供热专管员。居民遇到问题，可以跟物业公司联系，也可以跟供热专管员联系。需要说明的是，按照产权关系，我们只负责公共管网部分，居民室内暖气片出现问题，还需居民个人承担。”