专访合肥生活家装饰史总:少点套路,多点服务
生活家始终秉承“爱与责任”的核心理念,以“健康生活服务商“为品牌定位,采用“德标工程”,整合集团平台化资源,牵手阿尔贝娜、汉斯格雅、杜拉维特、科勒、TOTO、L&D、瑞士卢森地板、蒙娜丽莎瓷砖、欧派橱柜等国际国内一线品牌,共筑生活家高品质健康整装体系。
合肥生活家装饰在竞争激烈的今天有着什么样的独特优势呢?今天咱合肥装一网的小编就有幸采访到了史总,让我们一起来看看他对于生活的见解吧!
【合肥装一网】:首先请您给我们装一网网友介绍一下咱们公司好吗?
【生活家装饰史总】:生活家家居装饰有限公司,成立于2010年12月。主营以家装为主,集装饰装修、设计与施工、完整家具供应、软装搭配等于一体的业务。历经短短6年时间的发展,生活家品牌已覆盖成都、北京、天津、济南、大连、广州、苏州等全国24个一线核心城市,公司规模员工人数达上千。我们的愿景是中国健康生活服务商;我们的使命是让每一个中国人都享受健康家居;我们的核心价值观是爱与责任:做最精彩的自己。
【合肥装一网】:咱们公司的秘诀或者是优势是什么呢?
【生活家装饰史总】:我们公司的秘诀在于我们对客户服务遵守九大理念:
一、 除我们之外,所有人都是客户
二、 我们要针对每个客户的需求提供超预期的服务
三、 我们对解决客户的问题负有使命感
四、 客户的抱怨是我们成长的养料
五、 我们要履行我们对客户的所有承诺
六、 我们每天微笑对待所有客户并用眼睛与客户交流
七、 我们不回答客户“我不知道”
八、 我们做任何事都会善始善终并承担责任
九、 为客户解决问题是我们存在的唯一价值
【合肥装一网】:咱们的优秀设计师擅长的装修风格可以简单说一下吗?
【生活家装饰史总】:我们公司有很多优秀设计师,各有千秋。例如我们的田朋飞首席设计师,注重业主的居住体验,把艺术与内里的技术性二合为一,达到美观和实用共存。擅长简约、简欧、田园等风格。朱磊首席设计师设计的核心是一种创造行为,设计要求新、求异、求变、求不同。擅长欧式、中式、美式等风格。
【合肥装一网】:对于现在在装修的业主或者即将要装修的业主有什么建议呢?
【生活家装饰史总】:以下是我们公司给的建议:
1. 指定主材的品牌和品名(同一个品牌有时候有系列产品,最好指定,以免日后说不清楚):如乳胶漆、地板和油漆等。
2、瓷砖和壁纸还是自己去选花色好,只需要一天的时间就可以了,请我们公司的人陪同也行。
3、木工板也可以指定品牌和价格,比较有保障。
4、找正规的装修公司,质量和权益都有保障。
5、报价材料和工费分开报,这样要换料的时候也好算(补差价就好)
【合肥装一网】:对于装修的售后服务承诺保修期我们公司有几年?
【生活家装饰史总】:对于装修的售后服务承诺保修期等有关问题,我们公司承诺环保不达标全负责,基础工程保质期2年,隐蔽工程5年,水电保质期达10年。
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