昨日上午，家住开发区名尚花园小区的刘先生向相关人士反映，由于他拖欠了物业费，被物业公司强行断电。

据刘先生介绍，因为小区内垃圾成堆、停车横七竖八等乱象，不少小区居民选择停缴物业费以表示抗议。“19日晚上，我家突然停电，我出门看了看，发现我们楼栋没有缴物业费的几户居民家中都断电了。”刘先生怀疑，停电是物业的工作人员为报复业主拖欠物业费导致的。“我去找物业，工作人员爱理不理，态度很敷衍。”刘先生气愤地说。

九江装修网了解到，随后，相关人士联系了小区的物业。对于业主的说法，物业的余经理告诉相关人士，19日晚上由于刘先生居住楼栋的电表出现问题，导致部分业主家中断电，不是物业刻意为之。“目前这些居民家中已经恢复了供电。”余经理表示，虽然确实有很多业主拖欠物业费，但物业公司绝不会用断水断电等违规行为催缴。

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物业争端常见，而物业费又是业主和物业公司之间很多矛盾的直接导火索。司法实践中，物业起诉业主，主要是业主欠缴物业费;业主起诉物业，原因较多，人们的权利意识增强，对物业服务的要求也越来越高，而对于很多物业公司“一言不合”就断水断电的做法，究竟是“依法管理”还是“以暴制暴”呢?

一、小区物业服务一般包括哪些内容?

《物业管理条例》第二条规定，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。一般而言，物业服务具体包括房屋及共同设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。

二、业主欠缴水电费，物业公司有权停水停电?

生活中，若业主欠缴水电费，物业公司一般会采取停水停电措施。那么，物业公司的做法是否合法呢?

需要具体分析：

(1)若供水供电公司委托物业公司代收水电费，则当业主欠缴水电费时，物业公司可以供水供电公司名义对物业采取停水停电措施。

(2)若供水供电公司未委托物业公司代收，那么物业公司不能采取停水停电措施。若物业仍停水停电，给业主造成损失的，业主可向物业公司要求赔偿因此造成的损失。

三、业主欠缴物业费，物业公司有权停水停电?

若业主未及时缴纳物业费，物业公司可以要求业主缴纳，并承担一定的违约金。但是物业公司无权采取停水停电措施。

四、物业服务差，业主如何维权?

物业公司与业主之间是物业服务合同关系，若物业服务差，业主可要求物业提高服务质量，也可以向小区业主委员会反映，由业主委员会出面与物业公司协商或要求更换物业公司;业主还可向当地物业办投诉;最后，还可以通过提起诉讼解决。

由此可见，和业主不得以对物业服务不满为由拒交物业费一样，物业公司同样也不得因业主拖欠物业费而采取停水停电的极端手段。对方的违约违法行为不可成为自身违约行为的理由，业主和物业的争端还是要通过合法诉讼渠道来解决。