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吉安某人民医院乱收费,卫计委拒采访!

2016-11-26 09:36:48 · 806次浏览

11月20号,吉安遂川县一网友去遂川人民医院看病,做完B超检查以后,医生建议第二天早上空腹再做一个全面彩超检查更清楚、更仔细。


江西网络广播电视台吉安讯(记者 刘珍薇)11月20号,吉安遂川县一网友去遂川人民医院看病,做完B超检查以后,医生建议第二天早上空腹再做一个全面彩超检查更清楚、更仔细。于是,该网友听从医生的建议,20号下午就把彩超检查的费用交了,等待第二天直接去做彩超检查,收费单上显示,诊察费17元和检查费213元共计230元。


11月21号早上,该网友空腹直接去遂川人民医院3楼彩超室,在登记的时候,彩超室工作人员表示,单子的最后一项少算了,去补交34元就行。随后,该网友又排队到收费处补交费,4号窗口收钱的工作人员说卡上显示着0元没有显示要收的费用,于是该网友拿着彩超室工作人员写着补交费用的单子给了收费人员,该收费人员对他说:“我们不看单子只看卡,单子上写的关我们屁事,要补交费去找医生去,不要在这问东问西的。”


该网友只好再一次找到前一天开检查单子的内科医生,该医生刷了一下就诊卡后让其去缴费。该网友再次到医院1楼收费处排队缴费,收费的工作人员告知其费用为51元,该网友感到疑惑:“3楼彩超室工作人员明明说的是补交34元,怎么收费的时候变成了51元?”。收费工作人员冷冷的说道“交不交?不交不要看了!有什么问题找医生不要问我们,我们只管收钱”。迫于时间问题,后面排队的人越来越多,于是该网友就把钱交了。收费单上显示一共是51元,除了补交了34元,还增加了17元诊查费。随后,该网友询问开检查单的内科医生,该医生回答系统是这样他也没有办法。

由于没有得到一个合理的解释,该网友把他的困惑发布到网络上,迅速引来热议。11月24日,记者来到遂川人民医院调查了解情况。


遂川人民医院院长刘讯力表示,根据相关收费标准,B超常规检查首个部位检查费用为77元,每增加1个部位加收34元。但该网友检查属B超常规检查范围外的项目,需要换B超探头,收费标准为68元,由于经治医生电脑操作失误,错选了收费项目和金额,导致该网友需补交34元B超检查费用。由于我院对每位医生的门诊诊查费收费标准进行了电脑设定,并实行计算机工作日自动计费(至每日零时11时59分59秒),即一个工作日内,该副主任医师每诊治一名患者,系统将自动收取17元门诊诊查费,在当日内,同一患者到该医生工作站多次刷卡开具检查单或医嘱,系统只收取一次门诊诊查费。该网友由于11月20日下午已经刷卡缴费,但未及时到B超室确认预约检查。第二天再去时,由于需要补交费用,必须到经治医师处刷卡确认补交金额。 因为不是同一工作日刷卡,所以收费系统又自动收取了门诊诊查费17元,所以出现了同一张申请单收取了2次诊查费情况。今后若出现类似重复收费现象,由医生告知患者凭收费发票到医院财务科进行退费。

该网友感到不解:“明明是医生弄错了项目导致系统计算费用错误,我跑上跑下多次排队不说,还要我多承担一次诊查费,虽然17元钱是不多,但是总感觉心里不舒服。”

根据医院下载下来给记者看的视频显示,收费人员确实收取了该网友51元费用,但是并无该网友反映的收费人员服务态度恶劣问题,也没有发生任何争吵事件。

对于这件事的进一步处理方式以及如何规避这种类似重复收费现象,遂川县卫计委作为该医院的主管部门,又该如何作为? 11月24日下午四点左右,媒体一行4人来到遂川县卫计委采访,记者先后三次致电遂川县卫计委主任黄观保,电话一直未接通, 直至晚上六点半,此间2个多小时,遂川县卫计委始终没有相关负责人出面对此事说明情况,几名工作人员以各种名义拒绝记者的采访。对于如何解决该医院收费系统多收费问题,多长时间内可以解决,记者将继续追踪报道。


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