“我们家里的天然气管道短了一截，又不准自己私自改管，天然气该怎么用?”点军区五龙阳光安置房小区的王先生求助。宜昌中燃昨日获悉后，立即安排工程部人员进入居民家查勘，并表示将主动为340多户类似情况居民解除难题。

宜昌装修网了解到，在五龙阳光小区9栋2单元4号楼王先生家，他家的天然气表紧挨包墙的下水管道，原来预留通向室内的天然气接口因太短无法接驳，造成天然气无法开通。王先生说，宜昌中燃有要求，不能私自改管，否则不能通气。如果改管，又要额外收取费用。他们已交2300元报装费，这是否合适?

对此，宜昌中燃工作人员说，在天然气管线施工前，他们就已将设计方案交给安置房有关部门核定。现场看，这部分房型居民家中确实存在天然气管道距下水管道较近的问题。但王先生家的天然气接口尺寸不够，属于给他家装修的工人缺乏经验导致，与中燃无关。同时，天然气施工有国家规定，不准居民私自动工。对在施工前未进行沟通，施工后自己又要改管的，需要收取成本费用。

据宜昌装修网了解，在五龙阳光安置房小区，有9栋楼2个单元的中间住户存在与王先生相同的情况，涉及340户居民，有部分居民已装修完毕，还有部分居民正准备装修。对此，宜昌中燃工程部副经理苏胜凯表示，已装修住户如果还需调整，可到物业登记，由他们义务帮忙，统一时间后集体调整。没装修的居民可在施工时，直接向宜昌中燃施工人员提出要求。施工人员在确保安全的情况下，尽量给予满足。对其他户型需要改管的，则要按规定收取成本费用。