据佛山装修网了解，今年4月，封女士发现家里客厅靠近窗户的墙面出现起皮脱落、渗水的现象。根据合同约定，屋面防水工程的保修期为五年，这套2012年交楼的房子尚在保修期内，于是封女士向物管公司提出保修申请。

事件：房子失修8个月维权无门

不巧遇上新老物管交接期，封女士的申请遭到搁置。直到6月份，新物管才上门拍照取证，并答应帮忙联系开发商，但随后又没了下文。

要不直接找开发商?封女士转念一想。可开发商团队仅剩一名卖车位的售楼小姐留守。当封女士试图与该售楼小姐反映情况时，对方却以“不清楚情况”为由回绝了。致电该售楼部咨询时，对方亦表示“按合同办事，其他情况不清楚”。

还有更令封女士焦急的事：房子再过一个月便不在保修期内，到时房子维修只能自己买单了。“好在起皮渗水目前还没造成严重的影响。要是主体结构出问题又无法保修，安全问题谁负责?”

虽然致电开发商无果，但就在发稿时，接到了业主的电话，称物业还是已登门拜访了封女士，并承诺在明年1月份前完成维修。“有了物业的表态就放心多了，希望这次真的能兑现诺言。”封女士表示。

建议：保修责任应为开发商

针对谁来负责保修的问题，居民咨询了广东至高律师事务所合伙人、广州分所副主任郭华寿律师。据郭华寿介绍，建设部《商品房销售管理办法》　第三十三条已指出，“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。”

“虽然实际承担保修工作的是建设工程承包单位，但房地产商对购房人负有保修责任。”郭华寿表示。至于物业公司，郭华寿认为仅起到业主与开发商的沟通桥梁作用。“物业是业主委员会聘请的，不参与房地产销售，与房屋建造无关，保修责任还是在开发商。”

联系不上开发商怎么办?郭华寿表示，业主可以走民事诉讼程序，但维权成本太高。房屋主体结构问题还好办，但如果是小问题可能得不偿失，建议首先采取沟通协商手段。“比如墙体脱落，本身发生的原因就比较复杂，需要鉴定才可定夺。另外还要追溯到墙体承建方是谁，查看装修过程中是否存在再翻工或二次整改。”

提醒：需警惕开发商委托第三方销售

佛山装修网了解到，近年以来，佛山还出现“一二手联动”的销售手段。开发商委托第三方销售公司协助卖楼。这时候，第三方公司承担了销售工作，是否对保修也负有责任?

佛山装修网提醒，销售方可能存在为了业绩夸大承诺、隐瞒事实的做法，但从法律角度看，销售方是接受开发商的委托代理销售物业而已，并非购房协议中的相对人。“换句话说，我们无法主张销售公司承担相应的合同违约责任。并且这些承诺往往是口头作出，取证方面难度更大。市民购房过程中不知如何选择维权主体，可向专业律师咨询。”