大连装修公司了解到，蔡女士家住在沙河口区中海英伦官邸小区。她说，最近物业设置了新的门禁系统，那些未缴物业费的业主们要进小区回家，需要每隔三五天到物业进行授权。因为种种原因，小区内有部分业主拖欠物业费。那么，物业是否因此给业主回家的路设置了“障碍”呢?

业主每隔三五天就得到物业授权

蔡女士说，当年新房交工时，小区的大门和单元门都有可视对讲的门禁系统，但没用多长时间，这套门禁系统似乎就出现了故障。原来的封闭小区也因此变得“开放”了。最近，小区物业新安装了一套门禁设备，但却对部分业主实行了回家需授权的规定。“我们有的每隔3天，有的每隔5天，就到物业那进行授权，否则就进不了门。 ”蔡女士说，据她了解，有的业主无奈之下也会选择从大门钻拦车杆进小区然后从地下车库乘电梯回家。但作为小区的主人，整天钻拦车杆她认为实在太狼狈。

大连装修公司了解到，中海英伦官邸小区共分A、B、C、D四个区。A区门前有行人通道和车行通道，来往行人可通过刷卡进入园区。

据大连装修公司了解，因为门禁卡不好用，被物业授权，有时图方便就选择钻拦车杆了。当然有朋友来拜访时，也只能钻拦车杆。面对这种“钻杆”行为，保安室内的保安并没有拦截，以默认的方式让他们进入小区。

一封信道出不交物业费的种种原因

大连装修公司了解到，该小区高层的物业费为2元/平，别墅区的物业费是3元/平。那么部分业主不缴纳物业费的原因都有哪些呢?昨日，一封信注明了不缴纳物业费的原因。

大致内容如下：

“不是业主特意不交物业费的，物业有没有从自身找找原因，自从业主搬入此小区后经历了产权证延期办理风波;小区绿地逐年减少被占用，绿植无人养护被害虫蚕食;夏天楼前楼后全是蚊子，下楼扔个垃圾的工夫能被蚊子咬五六个包;院内的设施门前灯损坏缺失，楼道内的照明灯损坏常年不维修;门岗保安白天晚上只有一个人在岗，刚入住的时候还有保安几个小时一巡楼的，现在全没有了……”

显然，多种因素导致了业主与物业之间的矛盾，而“门禁授权”一事无非是双方的矛盾再次升级。

增加与业主见面交流的机会

大连装修公司了解到，物业回应说小区确实新上了一套门禁设备，这套设备目前正在系统升级，确实需要进行授权。对于蔡女士以及其他业主反映的“不缴纳物业费的业主每隔三五天就要到物业授权”的情况，情况属实，但物业这么做的原因并不是给业主设置障碍，这种授权是系统自带的，而且物业也希望以此形式来多增加与业主见面交流的机会。“这些业主平时我们打电话也不接，上门也不见，我们很难与他们进行沟通和交流。 ”

明年1月短期授权将结束

“我们跟业主讲过，如果没有时间来物业进行门禁卡授权，也可以给管家打电话，管家上门取卡授权后再交还给业主，此外也可以将门禁卡放到门卫，我们会帮助授权，只要登记清楚单元楼号就行。”物业多次表示，明年1月份，门禁系统将会升级完毕，就不会再出现这种短期授权的形式。

大连装修公司获悉，物业费欠费怪圈的化解是一个相当复杂的问题。除了对簿公堂这一“大招”之外，迅速有效的第三方干预是这场纠纷急盼的解决之道。社区、政府各职能部门等有责任搭建平台，为业主及物业公司合法利益受损时提供反映与投诉的途径，使双方的维权行为都能够服从法律规则。