根据中国铁路客户服务中心此前发布的公告，因列车运行图调整，2016年12月30日之后车票预售期由60天调整为30天。据此推算，2017年春运首日火车票网络、电话渠道将从2016年12月15日开售，而窗口等线下渠道则从12月17日开售。

2017年春运比上年提前11天，是近五年来最早的春运。春运伊始，即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。

今年铁路春运服务的最大亮点就是12306购票系统升级，近六成车票在购买时无需再次输入验证码。同时，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，从明年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加旅客在列车上和到站检票前丢失车票的补办服务。

为进一步方便旅客购票，全国铁路共设车站人工售取窗口10267个(其中取票窗口2897个)，自动售取票机11233台，代售点15443个(其中乡镇代售点6127个)，电话订票119000线，增加乡镇代售点769个，增加自动售取票机2397台。

对此，中国铁路客户服务中心12月1日发布公告提示：请直接登陆12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。