近期，忙于家装行业报告，约了不少家装行业内资深创始人深度采访，一线了解行业和市场，为确保报告数据具有一定说服力，接下来会加大力度陆续进行拜访。起初在罗列家装公司名单时，将家装分了六个主要细分赛道，O2O平台、垂直电商、设计/VR、监理服务、软装定制、后市场服务，一圈接触下来，决定之后将重点放在垂直电商，后市场服务，以及软装定制这三个领域。

先解释一下概念，垂直电商在这里指的是一站式装修服务平台，拥有线上线下流量入口，运营新模式、新思路、新技术向客户提供设计、主材、施工、售后等一体化垂直服务流程的互联网整装;后市场服务则主要面向存量市场的家庭维修，安装，翻新等业务;软装定制也就是满足用户个性化需求，量身制作，提供定制化装饰服务。

报告不再重点分析流量分包，第三方监理，以及设计服务，首先是考虑到其业务量的天花板，其次从市面上互联网家装发展战略来看，流量，设计，监理更接近于装修服务的附属品类，企业更多选择的是与专业进行合作，或进行小规模研发，商业模式重点显然不在这块。流量的红利或许还存在，但只要服务变现的能力跟不上也只是空谈。至于为什么只看好整装、软装、后市场，本文将从资本、市场等多维度进行分析。

资本的风向标已经偏移

根据公开资料，亿欧智库整理了近年来家装融资情况，最新数据显示，2015年互联网家装发生融资64起，主要以O2O平台型和垂直电商即套餐整装为主，资本对市场的理解与判断逐渐加深，导致2016年融资数量及总额有所减弱，从各领域融资分布来看，今年的风向标也明显发生了改变。

2016年，行业内出现获得高额融资的家装电商企业，如构家、艾佳生活、绿豆家装、一起装修网、悦装网、家装e站、欧瑞博、好享家、一千零一艺(ART1001)等;同样今年较火的家装后市场服务发生融资也不少，分别有多彩饰家、神工007、e修鸽、轻松家电、蚁匠家修、魔居客等。

不可否认，资本的风向标在某种程度上为市场走向提供一些参考型意见，譬如当下较火的人工智能，像Google、特斯拉、苹果、微软、百度、Facebook、腾讯、阿里巴巴等很多巨头都在纷纷押注，也有真格基金、IDG资本、红杉中国、创新工场、北极光创投、纪源资本等知名投资机构大量布局，这是智能时代即将到来的前戏，预警着新科技缔造新产业的时代已经开始。

言归正传，通过以上表格可以得出，垂直服务仍受资本热捧，也有不少O2O平台向垂直服务创新升级，这是服务回归本质的表现，互联网家装也是家装，本质都是服务落地。B轮看模式，C轮看数据，今年实际交易额破十亿的企业不多，与百亿级目标还相差甚远，商业模式，盈利模式，管理及运营成本的把控都是不小的挑战。虽说天下武功，唯快不破，重度垂直服务型企业在追求快的同时也要保证足够的稳，更不能缺失试错的耐心。除垂直电商外，家装后市场服务在2016年吸引了不少创业者进入，博夺资本眼球，成为了互联网家装新蓝海。

存量房市场递增式释放

根据国家统计局整理的住宅待销售面积发现，2008年开始，房地产非意愿库存上升的速度越来越快，2012年我国住宅商品房待销售面积较上年增长40%，待销售面积的绝对值增长也达到了历史最高值，除此之外，待销售面积与上年度销售面积之比在2015年末达到43%，这些数据均表明，目前已经成为中国房地产市场去库存化任务最重的时期，存量市场已经来临。

中国的房地产市场开始从一线到二、三线城市梯次进入存量房占主导地位的市场，链家研究院估测，二手房数量与存量房总量的比率将会呈上升趋势，预计未来3至5年二手房交易量整体会超过新房;而近期中原地产监测数据显示，截至目前，北京年内二手房住宅签约25.6万套，新房住宅签约4.5万套(剔除保障房、自住房)，二手房占市场住宅成交比例高达85.1%，行业进入了全面的存量住宅时代。

房地产市场一直在加大力度调整规划，但我国存量房市场规模仍然居高不下，按照住宅装饰耐用年限以8-10 年计算，衍生出的存量房改善性装饰需求，也将在未来呈递增式释放。存量房改善装饰在一线城市的需求不会低于新房装修，改善也并不等同于旧房拆改新房重建，更多的是局部拆改，空间翻新的需求，今年行业内的玩家也明显增加了不少，以维修、安装、翻新等服务方式进攻存量房市场。

从采访所了解的数据来看，今年多彩饰家、神工007将成为后市场领域交易量过亿的企业，明年，后市场服务品牌业绩将会实现3-6倍速度增长。家装后市场作为互联网家装细分领域，其内部也根据用户多元化需求细分出不同的路径，单品维修安装，墙面、厨卫局部换新，空间换新以及旧房整体换新等，其中每一条路径战略思考方向都不一样，业务发展也有较大的区别，如何正确定位市场方向确定市场容量，都值得创业者去深度思考，按照家装后市场的发展速度，爆发期也将很快来临。

全品牌个性化消费时代的开始

当硬装领域受行业深度洗礼后，泛家装行业的重心近年也开始向软装领域偏移，软装定制不仅限于新房或精装修市场，由于市场开始向“轻装修、重装饰”观念转移，软装定制也同样面向旧房、二手房等存量市场的空间换新。全屋定制品牌索菲亚在2015年年报也提到，一线重点城市二手房和二装修比例已经占30%以上，并呈逐年上升的趋势。消费者逐渐年轻化，以及对居住环境逐步重视，互联网对品牌信息的打通，消费者对家居个性化需求日益增加，全屋定制成为家居消费领域新的快速增长点。

在2001年左右，家居定制行业开始萌芽，此前市场大部分是人造柜，现场加工匹配，市场上对定制的概念也比较模糊，但家具企业销售一直处于稳步增长。2012年中国证监会对家具制造业进行详细划分，列出新的集成创新行业，定制家具行业生成。2013 年以来,行业内逐步向全屋家具定制发展的趋势，个性化主材自动化、规模化生产，随着现代信息技术的提升，从最初数字控制加工设备转变为智能操作的自动化机械制造系统，柔性化生产开始普及。

目前，定制行业正处于行业快速成长期，由于传统的百货商店或大卖场租金持续上升, 渠道成本加大，电子商务的出现，产业与互联网的结合，推动了互联网软装定制品牌的发展，行业内出现了宜和宜美、小尼宅配、欧工软装、爱软装、美空间等互联网软装定制品牌，当然也不排除只是打上互联网的概念，但真正能利用互联网思维线上营销，运用大数据或新技术进行产品研发，实际运用系统的构成，那么也就能真正实现降低运营成本，提高生产力及服务效率。定制业真正的竞争还没有开始，但是这个市场的想象空间仍不容小觑。

市场环境的变化，技术信息的改革，助兴了产业积极向上，互联网家装利用新的技术手段重构行业服务流程，并借助资本的优势规模扩张，所推出的套餐模式打压了传统家装利润空间，解决了行业信息的不对称，服务标准化，运营高效化，解决了用户所谓的装修痛点。但由于大部分企业未实现盈利而不被行业看好，并认为互联网家装是行业的搅局者，而从一线了解，之所以未实现盈利主要由三方面因素导致，前期系统开发的成本，大规模城市拓展，供应链集采优势还不足以支撑企业的利润空间，解决或合理管控获客成本、运营成本、研发成本，服务流程标准化成熟，实现盈利是轻而易举的，不要错误判断市场，也不要意图去改变市场规律，做稳现在才有机会拥有未来。