据哈尔滨装修网了解，现在许多小区为了保障业主的安全，在小区门口、每个单元门以及电梯均会设置电子锁。但松浦观江国际虽然也设置了电子锁，但外来人员仍可随意进出，而且小区单元门破损没人修，让业主觉得很不安全。

现象一：楼内陌生男子持有万能钥匙

哈尔滨装修网了解到，在该小区内随处可见送快递的车辆进进出出，快递员在送快递时随手一刷单元门电子锁就进入了楼内。业主王先生介绍说，“17日，松浦观江国际A区的部分居民在居民楼前堵住送快递人员，问他为何能自由出入封闭小区电子单元门及电梯，该男子称他向物业买来了一把万能钥匙。”随后又有居民反映，还有送快餐的陌生男子也能拿着万能钥匙随意进入单元门和电梯。

物业说法：每把钥匙收取50元押金

宏大物业栾经理表示，业主们提到的万能钥匙来历目前不清楚，“我们已经报了警，并将对钥匙来历做进一步调查。”但是后来栾经理却表示，这些万能钥匙是物业经备案后收取50元押金后发送给一些快递员手中的，以方便投递。

现象二：小区单元门破损没人修

业主刘女士介绍说，“小区单元门破损已经快1半年了，向物业反映多次，却一直没有解决。楼上有近百家住户，很不安全，尤其是晚上，啥人都能上楼，希望能尽快维修好。”业主刘先生说：“小区单元门破损没人修，万一发生盗窃，责任谁来承担？”

物业说法：个别住户干的 将尽快解决

哈尔滨装修网了解到，对业主反应的小区单元门破损没人修一事，宏大物业栾经理回应称，单元门控的损坏是个别住户干的，小区踩、踏损坏单元门的事件时有发生，物业公司已多次报修单元门控，物业希望广大住户都爱护公共财物，不要损坏单元门。至于1年内单元门一直没有维修好，栾经理没有给出具体答复。