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租户家中暖气不热 供热公司暖气维修要收费合理吗?

2016-12-28 09:36:46 · 12559次浏览

家里的暖气不热,找辖区供热公司上门查找原因,维修师傅却称上门维修要收费,这合理吗?石家庄装修网了解到,近日,租住在华安街9号院宿舍楼6楼的小静(化名)就遇到了这样的问题,让她很是不解,暖气费是全额缴纳的,供热公司暖气维修要收费合理吗?

据石家庄装修网了解,如果业主家中的暖气出现问题,第一时间会联系供热公司找人来检查原因并维修。但是,如果暖气维修要收费,你认为这合理吗?

租户家中暖气不热 供热公司暖气维修要收费合理吗?

小静(化名)租住在这栋宿舍楼多年,每到供暖季,她都按时缴纳取暖费,“往年暖气烧得都不错。”小静说,可不知何故,前几天,她下班回家发现家里暖气冰凉“我家是次顶层,询问邻居都说家里暖气正常,我怀疑是我家暖气管道出了问题。”为此,小静第一时间联系了辖区供热公司。

“供热公司告诉我一位维修师傅的电话。维修师傅说,5点半他们都下班了,只能第二天白天上门维修。”上班族的小静只好再次与供热公司沟通,“第二次联系维修师傅对方说可以上门,但要收费100元。”这引起小静的质疑,“暖气费我们全额缴纳,现在暖气不热,供热公司不是有义务上门测温查找原因吗?怎么还收费?”

石家庄装修网了解到,事后,经与供热公司协调,维修师傅最终免费为小静家查找了原因并进行了检修,她家暖气很快又热起来了,可小静想知道:家里暖气不热,供热公司暖气维修要收费合理吗?

辖区金房能源供热公司一位工作人员表示,若该辖区热用户家中暖气不热,可以第一时间联系供热公司,他们会安排专人上门测温并帮忙查找原因,“上门是不收费的,如果维修需要更换暖气或零部件,需要用我们公司的件,那才涉及费用问题。”至于小静反映的上门收费问题,她认为可能是双方存在误会导致的。

石家庄装修网了解到,对于供热公司暖气维修要收费一事,市供热管理中心一位工作人员回应称,热用户家中暖气不热,联系辖区供热公司上门测温查找原因,“上门不收费,也不分是否是上班时间,热用户最好是在工作时间内拨打电话,方便维修人员尽快上门。”这名工作人员说。

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