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市民反映

扬州装修网了解到，昨天，市民阚先生反映，最近他家新买了一台小型厨房用的电热水器，热水器送上门后，一直无人上门安装。

阚先生说，最近，亲戚帮忙联系了经销商，购买了一台小型厨房用的电热水器，商家称会免费安装并调试。上周六，热水器和配件送上门了，可对方却称他只负责送货不负责安装。据扬州装修网了解，之后亲戚又联系了商家，商家说这两天就上门安装，之后一位安装师傅来电约好周一下午来安装，可到现在也无人上门安装。阚先生家人又联系商家，商家称会尽快帮忙解决。

“东西买回来了，我们自己也不懂怎么安装线路，拖了这么多天了。”阚先生说，不知道要等到什么时候才能上门安装。

商家回应

扬州装修网了解到，昨天，有相关人士联系了经销商。一位工作人员表示，年底安装师傅比较忙，他们已经替阚先生重新联系安装师傅了，最迟本周六就会上门安装。