很多人都知道，福州家居市场比较乱，质量不一，价格不一，很容易买到假货，而陈先生就是怕被骗，专门跑到知名家居卖场内挑选了家居，没想到接下来发生的事情让他非常气氛，跟福州装修公司小编一起来看看，到底是怎么回事。

心想在大型家具卖场，选购品牌橱柜，虽然价格高一点，但至少买个放心，然而多位消费者在福州某知名家居卖场宝龙店的“我乐厨柜”买家具，付了数万、甚至十余万元的货款，却打了水漂。

“我乐厨柜”突然歇业了。消费者要求卖场和橱柜公司赔偿，某知名家居卖场宝龙店方面则表示，只能帮忙协调。

货款付了一年 却仍不见橱柜

“近4万元的货款付了一年，却始终没有等来橱柜。”福州市民陈先生说，去年1月，他在某知名家居卖场宝龙店二楼的“我乐厨柜”店铺，选购了一套橱柜产品。当时店家称，支付全部货款后，几天内就会下单，产品会在南京生产，然后送到福州上门安装。

“之后，我多次催促店家，他都以各种理由说，产品要推迟几个月，才能送到福州安装。”陈先生告诉调查人员，一次又一次拖延，直到去年12月下旬，他再次来到这家店时，店铺已歇业了。

和陈先生有类似遭遇的还有王女士，她在去年9月和11月，先后支付了11万多元的货款，在这家“我乐厨柜”买了橱柜和衣柜。如今，工厂订单还没下。

某知名家居卖场：店家质保金少无法赔偿

前天上午，调查人员来到某知名家居卖场宝龙店，在二楼看到“我乐厨柜”店铺灯光全暗，店内没人。门口的玻璃上，贴着一张卖场的通知：“由于我乐厨柜展厅商户正在积极处理客诉当中，展厅停业整顿。”调查人员拨打店铺负责人江先生的手机，也一直无人接听。

卖场客服中心工作人员称，“江先生是我乐厨柜在福州的经销商，他也拖欠了卖场的租金。卖场发现这家店的投诉不断出现，有用后面顾客的钱，补前面顾客订单‘窟窿’的嫌疑。去年12月下旬，卖场决定对该店铺进行‘限电’。”

多位涉事顾客都提出，发生这样的问题，某知名家居卖场也应该承担一定的赔偿责任。对此，上述工作人员称，这家店在卖场缴交的质保金很少，根本不够进行赔偿。他们目前只能帮忙协调，和南京我乐家居公司的大区经理一起，处理后续问题。

律师说法 卖场或总公司 也应承担责任

根据卖场提供的电话，海都调查人员联系了南京我乐家居公司大区经理刘先生。他表示，一共收到了十多起付款未收到产品的投诉，目前，还有几位消费者的订单没有处理，金额相对都比较大，现在江先生经常联系不上。

“经销商留在总公司的保证金只有5万元，也不够赔偿。”刘先生建议消费者走诉讼渠道。

对此，福建律师事务所卓律师表示，该经销商的行为可能涉嫌合同诈骗，消费者可向公安部门报案。此外，虽然消费者是和经销商签订合同，但如果购买行为发生时，涉及卖场或总公司，与经销商之间的合作活动，那么，卖场或总公司也应承担一定的责任。消费者如果进行诉讼，可根据实际情况，在经销商之外，考虑将卖场或总公司一同作为被告。

以上就是福州装修公司小编为您来的业主在知名卖场买家具，货款结清后专柜消失不见的相关信息，希望广大消费者在装修方面遇到难题时能够拿起法律武器维护自身的合法权益。