新零售变革 第二届中国家居互联网领袖峰会召开

未来十年 家居行业将重构为三个万亿超级矩阵

新零售是随着时代在发生变化，当新时代来临时，能否顺应时代，是企业家、企业所需要思考的问题。在未来发展的全新时代，要找到家居时代未来的峰口、整个行业变革的推动力量，摸索家居建材行业未来的发展。新零售企业不是用户为王，而是数据为王。在数据为王的前提条件下，家居建材将发生千亿级规模的企业。业内人士预测，未来十年，家居行业将重构为三个万亿超级矩阵，所有家居企业都会变成互联网企业，80%的经销商将转型为运营商与服务商。

通往未来家居行业的五个通道：第一个通道是互联网+，互联网整装、互联网软装正在崛起，就意味这家居行业未来的互联网峰口正在来临;第二个通道是B2B供应，家居建材行业企业的产品供应商之间的区别越来越小，可以通过合作或整合的形成去搭建供应链的平台，将会发生大的合作;第三个通道是经销商，第四个通道是资本金融;第五个通道是重度垂直平台。

OAO将线上和线下进行融合 实现资源互通

在传统意义上OAO是从线上把客流引到线下，在新零售下的OAO是将线上和线下进行融合，资源互通，信息互联，才能让客户流量得到有效的增值，基于此，OAO与O2O有一定的区别。在OAO大的形式下，C2B是以顾客化的定制，要做C2B不仅仅说服务模式、客流的来源，而是通过OAO的基石实现你的需求。现在物流也成为构架新零售的三要素之一，C2B、现代物流与OAO是现代行业的需求。此外，国家开始关注实体门店，从而促进线上线下融合，创新服务体验，创新经营机制，这已经上升到国家发展的战略高度，而且指导零售业通过引导水平，将线下的服务与线上的资金流、信息流进行融合，更加有效的让实体店与网店的效益得到进一步的提升。

在过去工业时代或者互联网时代，做营销关注的是目标市场，要做产品、服务。但在新时代的来临，将收缩成以用户的爱好、兴趣作为社群，挖掘与消费者的共鸣点，根据消费者的需求才能打动消费者，通过体验的服务来实现企业的营销方向。

互联网家装 没有效率一切都是零

关于互联网家装，如果不能在30天以内去完成所有的闭合就不能做到高效，如果效率不高就不是互联网家装，互联网给用户带来的是效率的变化，没有效率一切都是零。因此，互联网家装下半场是以运营效率为基础，这些效率涉及到各方面，从门店引流到客户抢单以及到服务谈单，再到设计;同时家装的产品不够标准化，对人的依赖性太强了，需要通过工具、系统的把传统的家装问题解决。产品的标准化将会用信息化的工具将线下和线上进行融合，为了给客户一个最方便的交通与生活体验。

整装、定制风口”等关键词，代表了一种消费者需求的新变化，或者说工业4.0是因为产业在变化，消费者的需求变化促使的新变革。工业4.0核心的是把IT工具把互联网用好，让消费者之间能很好的互动，跟设备之间能够连起来，能够更好的满足消费者的需求，就是信息化+技术的美结合。

互联网时代 没有原则的满足消费者需求

新零售的发展，核心是两大基础的因素，第一个是支付要快捷，第二是物流要发达。电商推动的是物流行业，物流往下发展是快递，同城最快的快递，把这些技术武装起来，核心的商业的本质和灵魂还是跟人有关，今天很多人在产品方面要创新，这是错的，产品创新没有意义，不变的东西才是我们最根本的，这才是刚性需求。

希望从今天起不要叫互联网家装，叫新零售家装，因为时代变了，消费者变了，回归到整个行业的本质去，真正为客户创造价值，不是靠忽悠，我觉得家装行业需要的是父爱思维，而不是母爱思维，更不是互联网思维。什么是父爱思维，就是告诉你喝那么多牛奶没用，我们互联网时代强调的是没有原则的满足消费者的需求。