2013年1月，市民张女士在海口市龙昆南路的正大豪庭购买了一套房子，又购买了一停车位，可最近一段时间以来，每每她开车出门办事，总被门岗保安拦下收停车费。9日中午，正准备开车出门办事的张女士再次被保安拦下要求收停车费。“我花钱买了停车位还收费，这是乱收费。”

业主投诉：

买了车位还被保安收停车费

海口装修网获悉，当天下午3点半，来到了正大豪庭小区门前，此时一辆白色奔驰轿车停放在小区门岗的出口。据张女士介绍，2013年1月，她在龙昆南路正大豪庭小区内购买了一套房子，同年以139800元的价格购买了小区地下车库内的一停车位。“也就是说，我买了停车位就不需要再交停车费了，而没有买停车位的业主，则需要缴纳相应的停车费。”随后，张女士还提供了房子和停车位《房屋国有土地使用权分割转让证明书》，业内人士看到，在证明书上写有张女士的车库位于该小区地下室252号车位。

“可是最近一段时间以来，我每次开车出门，门岗保安总将我拦下要求我交停车费。”张女士称，每次保安拦车收费，她只能联系物业进行协调后，保安才能放行，可到了次日，她还是同样被保安拦下。9日当天中午，正准备出门办事的张女士开车离开小区时，保安再次将她的车拦下，要求交17元的停车费。

张女士说，连续三天都这样，这让她很气愤，即使她向保安出示了小区的业主卡，但对方仍要求收费。“保安说我的车牌号还没有在门岗登记，非得让我缴费。”张女士随后向物业反映，但保安的态度恶劣。一气之下，张女士便将车停在出口处。

当班保安：

业主未主动到门岗登记车辆信息

在小区门岗处找了门岗保安，据该保安介绍，小区内的业主必须要到门岗登记车辆信息，只有这样才能录入到门岗的电脑系统内。“业主的车辆信息不是物业提供的吗?”对于疑问，该保安称，小区内很多业主都是亲自到门岗登记的，物业没有提供给他们，他们也没办法。

“如果车主没有登记，电脑的自动门栏肯定是要拦车的。”该保安提供车主信息记录表，并称，既然张女士的车被拦多次，那么其应该主动到门岗登记，小区这么多辆车，不登记哪能记得清。

物业回应：

致歉业主并劝退两当班保安

据正大物业处负责人符先生介绍，针对保安收取张女士停车费的情况，早在7日，物业处就曾通知门岗处，告知保安，张女士是小区业主，并有固定停车位的。“当时当班保安也没录入，没想到再次发生同样的事。”他表示事发后物业处也立即到场处理，并向张女士道歉，而且这是保安的不对，是工作上的失误，毕竟这样的事情已经不是第一次发生。物业管理处已于当天下午对两面名涉事保安下发了劝退通知。