厕所推拉门玻璃突然碎裂 保质期内却要协商承担运费
“保质期内产品坏了为什么要协商运费?”武汉装修网获悉,近日,家住洪山区的刘女士家浴室的厕所推拉门玻璃突然碎裂,这个保质期为5年的推拉门,事发前没有受热受冲击,突然炸裂让人难以理解。而厂家表示,他们可以为刘女士重新制作门,但是运费需要协商,而且预计到春节后交付。
武汉装修网获悉,最近,家住洪山区的刘女士洗澡时经常会发冷,因为1月2日,她家浴室的厕所推拉门玻璃突然碎裂,虽然没有伤人,但是售后人员却告诉她,她家的推拉门春节后才能到货,而且运费需要双方协商承担。
1月2日晚上9点,刘女士正在客厅看电视,突然听见“砰”的一声。“刚开始我以为小孩把开水瓶碰倒。”刘女士随后查看却发现厕所的玻璃推拉门碎裂一地。由于厕所无人,未造成人员受伤。
昨天,刘女士介绍,这个保质期为5年的推拉门,已从金盛国际家居购买4年,事发前没有受热受冲击,突然炸裂让人难以理解。
事发后,刘女士和厂家取得联系,但是对方称,他们可以为刘女士重新制作门,但是运费需要协商,而且预计到春节后交付。目前,刘女士只能在原来的门上挂着帘子,确保洗澡时水不外流,但洗澡起来感到寒冷。
“保质期内产品坏了为什么要协商运费?”刘女士质疑。湖北尊而光律师事务所的何龙律师表示,根据《消法》规定,“三包”期内产品有质量问题,需要退换货时产生的合理运费问题,得由商家承担,如果消费者遇到有商家拒绝给付运费钱,可以到消协进行投诉。
武汉装修网了解到,目前,刘女士已经准备向消协反映此事。
内容为转载或编者观点,不代表装一网意见,不承担法律责任
装一网公众号
装一网家居号
热门文章
猜你喜欢
欧式别墅私人家庭影院装修
【实景】相城区喜庆花园+现代简约风+15万 四居室
【拜斯达装饰】江樾云著三居室简约原木风140平
广州别墅装修 祈福新邨 美式风格
碧桂园128平米方案--混搭风
中城龙山湖140㎡ 现代风格 不落俗套!花32w打造通透时尚现代简约风
阳光1003期
安徽黄山歙县泊仕庄园复式法式风格装修
【实景分享】张家港棠颂云著+现代简约风+14万 三居室
天府新区复地御香山联排350平方米别墅案例完工实景(适合年龄大一些业主)
免费设计
在线报价
智选公司
全屋定制
整体软装