“高铁+普列” 旅客基本随到随走

2017年春运自1月13日起至2月21日止，共计40天，其中节前15天（1月13日至27日），节后25天（1月28日至2月21日）。

车站工作人员告诉记者，“节前客流平稳，节后客流逐日走高”是历年春运的一个显著特点。我市属于民工输出地，节前民工集中到达，节后民工集中出行。

记者了解到，每年春节后，南京、上海方向的客流量均占据两站发客量的“半壁江山”。为满足这部分旅客出行需求，今年春运采用“高铁+普列”的运输方式，方便旅客出行。蚌埠与上海、南京、杭州、合肥等地高铁互联互通，旅客基本上能够随到随走。

值得一提的是，节后客流高发时段，两站将开启始发列车“连发”模式，即始发车密集追踪发出。两站还将密切关注客流变化，在旅客出行高峰方向加开列车或加挂车厢，最大限度满足旅客出行需要。

春运期间，铁路部门在京沪等8条高铁开行夜间动车组列车。如1月13日增开敦煌至上海K4965次列车、1月16日增开上海至嘉峪关K4966/7次列车、1月25-26日增开上海至徐州K5832次列车、1月26日增开上海至徐州K5824次列车等。

“宣传+互动” 主题活动还真不少

这两天，在蚌埠站和蚌埠南站，时不时地能看见几名穿着警服的人，他们手里拿着自拍杆，走来走去。他们在干吗？旅客觉得很好奇。

1月12日上午，蚌埠南站候车大厅内，民警正在做“网络直播”。从售票厅买票、到检票口安检、再到最后的进站乘车，在一个小时的直播中，两位主播为网络另一端的“粉丝”们，送上了实用的乘坐高铁小贴士。与此同时，现场还开展了新春送春联、青年民警志愿者服务、春运出行第一课、真假车票、钱币识别等主题宣传活动。

“宣传乘车安全，吸引了很多人关注，铁路民警也过了一把‘主播瘾’。”蚌埠铁路公安处相关负责人王浩告诉记者，这种新颖的宣传方式，受到大家的欢迎。

记者了解到，每一期直播，都有旅客与民警积极互动，为他们喜爱的民警点赞，在无形中拉近了警民之间的距离，让更多旅客了解铁路公安工作。通过直播的形式，把民警执法的过程在网络上“秀”出来，同时又接受旅客的监督，听取更加多元声音。

“互联网+售票” 出行变得更便利

随着微信售票、自动售票机的普及，春运也变得越来越“高科技”。比起以往只能去车站或者代售点买票，近年来售票渠道的增加，尤其是智能化程度的提升，给旅客的出行带来了实实在在的方便。“互联网+售票”，也着实提升了买票和乘车的效率。

在2016年春运中，旅客就普遍反映车票较往年好买，少了排队、少了拥堵，取而代之的是网上订票、自主取票、正晚点查询、余票信息查询等便民服务。

据统计，春运期间，两站互联网售票、电话订票占售票总量四成以上，成为旅客购票的首选方式。铁路部门表示，从铁路后台的大数据分析看，随着购票方式的多样化和购票便利性的提高，更多的人习惯自主购票。“互联网+售票”从“排长队”到“指尖春运”，广大旅客体验到了铁路充满时代气息的便民利民。

增设志愿服务 件件小事温暖人心

针对春运，蚌埠站和蚌埠南站将增加志愿者服务，方便旅客出行。1月13日是春运首日，来自书法家协会以及一实校的志愿者们将走进车站，提醒旅客提高安全意识，保障自身安全，让返乡旅客带着祝福回家。

据了解，志愿活动主要在车站广场及其周边开展，以“助春运、献亲情、送温暖、保平安”为主要服务内容，组织动员广大志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动。服务内容包括帮助“老弱病残”及行李较多的旅客运行李；引导旅客快速进入公交车站、出租车站台；开展劝阻乱停乱放等不文明行为等。同时，还将组织志愿者向排队买票或候车的旅客宣传安全出行知识等。

更多安全保障 车站安检越发严格

为确保旅客购票、进出站、候车等所有环节秩序井然，两站根据历年春运经验、教训以及客流预测情况，提前对旅客购票、进站、查危、检票、引导等各环节做了细致研究和周密部署，细化了进站、候车、引导路线和流程，制订了大客流聚集、旅客滞留疏散组织应急预案。

在蚌埠南站，记者看到，随着客流量的增加，车站安检也越发严格。目前，各安检口都采取人货分检，严格把关。“请您打开喝一口。”安检人员看到一名女子手上端着一杯奶茶，便将其拦住，要求她先喝一口才能进入车站。

“《禁带目录》中新增的‘可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器’、以及重新调整的‘安全火柴只能带两盒，普通打火机只能带两个’和各类常见的易燃易爆危险品等，是安检人员重点检查项目。”王浩告诉记者，每一个旅客都应该主动参与到春运安全的预防和应对工作中来。比如，自觉遵守铁路安全秩序，遵守相关法规，不携带易燃易爆、管制刀具等违禁物品，再比如，强化安全意识，随时保持警惕，乘车时自觉看好自己的随身物品，照顾好老人和小孩等。