今天是春节长假后，上班第一天。某知名橱柜厂家相关负责人对相关媒体表示，7日将来福州再次处理事情，厂家会完成后续工程，对消费者负责。跟福州装修网小编一起了解详细情况。

NO.1 拆东墙补西墙 资金断裂坑了一群人

王女士2016年9月和11月共向某商场(宝龙店)的“某知名橱柜”付款11万多，定制橱柜，但12月下旬，王女士发现，“某知名橱柜”的门店居然关了。王女士找到该商场前台询问，了解到是商家出现纠纷，所以跑路了，已经有好多人反映这个问题。但"某知名橱柜“在该商场的押金只有几万块，还不够赔偿王女士一半的损失，所以没有办法处理。

和王女士一样情况的还大有人在，有的人在这家店已经交钱近一年的时间，商家几次说，橱柜快做好了，会马上从外地送到福州安装，结果最终等来的是商家跑路。

1月10日在该商场二楼的“某知名橱柜”门店前看到，整个门店漆黑一片，里面的柜台上已经落上厚厚一层灰。

在调查中，消费者提出两点质疑。

第一：商场方发现某知名橱柜出现问题后，没有及时让其停业整改，而是继续任其吸收新顾客的钱，补老顾客的窟窿，红星美凯龙没有尽到管理责任;

第二：商场宣称出现问题先行赔付，但如今出现问题，却无法赔付。而且按商场管理规定，商家开单，到商场交钱。但实际情况是商家自己开单，自己收钱，顾客要把钱交到商场，商家不干。商场针对商家的这种行为不处罚，任其发展，管理混乱。

NO.2大卖场关键时刻无法托底保障

北京某(福州)律师事务所律师陈文艺表示，如果“某知名橱柜”经销商早就出现经营问题，无法供应货物，但还继续接收大家的订单，则涉嫌欺诈，消费者可以联合起来进行报案。如果是突然资金断裂，就属于民事责任。消费者购买行为发生时，如果涉及商场或某知名橱柜总公司与经销商之间的合作活动，那么，商场或总公司也应承担一定的责任。作为综合性商场，有着管理上的责任和义务，所以难辞其咎。

消费者要搜集证据，必要时将商场和总公司一并作为被告，通过法律途径解决。

相关人员在网络上发现，就在该商场出现商家卷款跑路的同时，沈阳的红星美凯龙同样发生一起商户跑路事件，卷走了消费者400万，而且商家居然是没有取得经营资格的。

作为消费者，之所以选择大商场就是希望产品质量有保障，在发生纠纷时，商场可以帮助消费者托底。但实际上，要商场做到这一点很难。

NO.3厂家表态4月前完成受害消费者订单

3日上午，“某知名橱柜”厂家刘经理表示，在春节前厂家已经和消费者签订了一份委托协议，确定接下来厂家接手经销商未完成的订单。2月7日，他会再到福州处理此事，工厂会在13日开工，到时候生产出来的货品会及时运送到福州，给消费者安装，从生产到完工大概需要1个半月的时间。

刘经理

出于厂家对品牌信誉保护也好，对消费者负责也好，现在确定的方案就是消费者委托厂家向经销商追责，我们会把这些消费者未完成的订单全部按照他们手中的合同完成，大概需要1个半月时间。至于后期售后，如果出现质量问题，我们可以从福建周边省份调工作人员到福州处理，他们也可以放心。

事情从2016年12月下旬爆发，经过媒体报道，消费者维权，最终厂家愿意出面解决，保障了消费者的利益，事情得到了解决。对于企业的后期行为，我们给予肯定。但大型卖场还应该进一步加强管理，不能为了收租金，毁掉在消费者心里的形象。

以上就是福州装修网小编为您带来的福州某知名橱柜经销商卷款跑路的相关信息，欢迎关注了解更多资讯。