郑州装修网小编了解到，从腊月二十九开始，郑州福泽门小区多个家庭饱受“断气”的煎熬，与误关燃气分段立管阀门的住户产生了矛盾：一边盼着能早点用上燃气，一边却因家务事没法及时返郑开阀门。关闭分段立管阀门的住户2月8日才能返郑，受影响业主需再等。遇到这事儿，到底该咋办?

市民反映

一业主误关燃气总阀门邻居被断气

家中不通燃气，这可急坏了居住在郑州福泽门小区的几户业主。几天前，被断气的业主，讲述了自己的遭遇。

“回郑州想冲个澡，结果发现没热水，燃气灶也打不着火。”家住该小区7号楼21层西户的韩女士称，腊月二十八，她回老家过年，走之前燃气能正常使用，回来后就没气了，“给燃气公司打电话，才知道是17层西户业主把总阀门关了，导致我家断了气。”

按照燃气公司的说法，韩女士家若想恢复用气，必须把17层住户家中的燃气分段立管阀门打开，但遗憾的是，这家人始终在外地，没回郑州。

17层以上西户房屋用气或受影响

燃气分段立管阀门被关闭，到底影响几户?

福泽门小区7号楼，共24层。先敲开7号楼16层西户业主家的门，对方表示，家中燃气能正常使用。随后，从18层开始逐一核实一单元西户业主家中燃气使用情况。当时，除韩女士家外，只有23层西户家中有人，该房屋的租客说，燃气从腊月二十九开始，就没法用了，联系上燃气公司得知，是17层西户关掉燃气分段立管阀门导致的，17层以上的住户(西户)应该都受到了影响，“这些天一直叫外卖，也没法洗澡，很不方便。”

另外，7号楼21层东户(韩女士家对门)业主家中的燃气可以正常使用。

因此，基本可推算，包括17层西户在内，共有8个家庭(均为西户)用气受到影响。

当事业主不晓得总阀门在自己家系误关

2月3日下午，通过福泽门小区物业工作人员，以住户的身份与7号楼17层西户业主取得联系。

该业主称，房子是她妹妹在住，她没有钥匙，妹妹跟着爱人回东北老家过年了，她在漯河照顾患病的父亲，“根本不知道总阀门在我家，如果知道肯定不会关。”

被断气业主问：分段立管阀门为啥要装在住户家?有业主感慨：“总阀门装在住户家，这种奇葩事儿，还是第一次听说。”如果把燃气分段立管阀门安装在公共楼梯间，就可避免类似事件的发生。

“17层西户业主来电说，不同意强行开锁，其妹妹2月8日返回郑州。”这是昨天下午，从小区物业处得到的回复。

三问燃气公司

燃气分段立管阀门为何要装在住户家?可否将燃气管道改造至公共区域……针对福泽门小区业主的质疑，昨天，郑州华润燃气相关部门工作人员作了详细解释。

问题1

燃气总阀门安在哪?为啥安在住户家中?

答：业主口中的燃气“总阀门”系燃气分段立管(居民家中从上到下竖立下来的燃气主管道)阀门，之所以要设置，主要是出于对公共安全和后期运行维护的考虑。一般来说，会因地制宜，在每8层或12层左右，安装一个分段立管阀门，后期如遇漏气、检修等突发情况需关闭阀门时，可有针对性地实施关操作，尽可能减小影响面，提高维修效率。另外，由于高层用户立管必须装设在室内，且立管阀门依附立管而存在并起作用，因此阀门也得装在室内。

问题2

总阀门安在住户家，是否会提前告知?

答：会提前告知。一般来说，告知分两种情况。其一，新建小区在建房时统一安装燃气设备，后期燃气公司在与物业交接燃气工程时均会告知小区物业，并由物业转告业主;其二，若用户有特殊需求，需要上门重新设计燃气管道时，工作人员发现其家中有分段立管阀门，会主动告知业主。

昨天，福泽门小区物业一位工作人员称，业主入住时，他们确实会告知，但有些住户购买的是二手房，或并非业主本人居住，可能会不知道。

问题3

将燃气管道改造至室外是否可行?

答：不可行。之前燃气公司专门设有试点(把管道及阀门设置在室外)，但发现问题后，就把试点取消了。

之所以不可行，主要有两个原因：其一,燃气管必须是钢管，如果把管道装在室外，方便小偷沿管道入室偷盗，存在不安全性;其二,燃气管道比自来水和供暖管道的安全性要求更高，平时需除锈、刷漆，且需要定期入户安检维护，若管道在室外，风吹日晒不安全不说，维护也不方便。

既然燃气管道不能移至室外公共区域，那么业主提出“安装在公共楼梯间”的想法是否行得通?

据郑州装修网小编了解，根据国标《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)中第十章的相关规定，燃气引入管不得敷设在卧室、卫生间、易燃或易爆品的仓库、有腐蚀性介质的房间、发电间、配电间、变电室、不使用燃气的空调机房、通风机房、计算机房、电缆沟、暖气沟、烟道、进风道、垃圾道等地方，且住宅燃气引入管道宜设在厨房等便于检修的非居住房间，当确实有困难时，可从楼梯间引入，但高层建筑除外。