暖气不热怎么办? 市供热管理中心:找原因分三步走
“我们这儿暖气一直烧得不好,反映了多次也不见好转,再不解决供暖季都结束了。”昨日,新华区北焦新村的租房户张先生反映称。无独有偶,裕华区卓达书香园别墅区业主陈红(化名)反映自家暖气不热的问题,且供热公司不上门测温。
春节过后,仍有一些小区居民反映的“暖”问题,多为暖气不热,“北焦新村底商暖气一直不太热。”“我家暖气长期不热,室温只有十三四度,多次给供热公司打电话,对方就是不上门测温。”……针对这些居民的问题,分别帮忙探因并积极协调解决。
石家庄装修网了解到,对此,市供热管理中心表示,如热用户家中暖气不热,先自查原因,再找供热公司上门测温,若是供热公司原因导致暖气不热,最后可申请退费。若辖区供热公司不上门测温,可直接拨打66688993进行投诉。
北焦新村:暖气不热 租户买电暖器取暖
“我们这儿暖气一直烧得不好,反映了多次也不见好转,再不解决供暖季都结束了。”昨日,新华区北焦新村的租房户张先生反映称。
北焦新村位于朝阳路和电大街附近,据张先生称,他在这里一直租房子开诊所,供暖季前将取暖费如数交给房东,由房东代缴,可供暖季到来后,他发现暖气并不热,“大多数时间烧得都不行,手往暖气片上摸去,就稍微有一点温乎劲儿,这样温度的暖气怎么可能将全屋带热呢!”他说,来诊所看病的人很多都向他抱怨屋里太冷。无奈之下,张先生只好买来电暖器,每天定时开着电暖器来给屋里加温。
6日,将此事反映给了市供热管理中心,一位接线员详细地记录下了暖气不热的情况,并表示会尽快向相关部门反映。
卓达别墅区:供热公司不上门测温咋办
无独有偶,裕华区卓达书香园别墅区业主陈红(化名)反映自家暖气不热的问题,“给晚报反映后,供热公司很快就派人上门了,他们承认室温不达标,说是供暖管道细所致,可就是不测温,也不提退费的事情。”每每提及自家的暖气,陈红都显得十分无奈。
据悉,进入供暖期至今,陈红(化名)就对自家供暖状况不太满意,“我们全额缴纳的取暖费,一个采暖期就是4000多元,可冬天家里室温只有十三四摄氏度,暖气不热我还要开电暖器,这不是花双份钱买热吗?”
据陈红介绍,她2003年入住该小区,往年都是卓达供热,家中为暖气片,“虽然往年家里也不太热,但至少卓达供热期长,有问题也能及时上门。”从2015年起,小区改为华发供热,供暖状况每况愈下,邻居家也不同程度地存在暖气不热的问题,“有些业主干脆不缴费,像我们这样全额缴费的,却也享受不到温暖!”为此,按照程序,她给辖区供热公司打电话,要求对方上门测温,并希望按照规定申请退费,“刚开始对方不上门,后来经晚报协调,对方很快上门解释了暖气不热的原因,说来年将进行室外管网改造解决这一难题,却始终不测温,我又多次联系,对方就是不上门测温。如果不测温,我们还能申请退费吗?”
7日,就此事再次联系了华发供热客服(68075718),一位工作人员表示会尽快安排人员上门测温,因为卓达书香园为老旧小区,已列入供暖管网改造计划,供暖结束后会陆续进行改造,以提升辖区供热效果。
市供热管理中心:暖气不热找原因分“三步走”
石家庄装修网小编从市供热管理中心获悉,热用户家中暖气不热的原因有很多种,首先要自查问题,通常做法是“自家不热看邻居家,邻居家不热看单元楼,单元楼不热看小区”,也就是从小到大的排除法。如果邻居家热,那说明问题在自己家,如果邻居家也不热,就看整个单元楼是不是都不热,别的单元楼热就自家单元楼不热,那问题就出在自家单元楼的供热回路里,如果整个小区都不热,就要看小区物业有没有贴出公告,是不是交换站或者二次管网出了故障,如果是一次管网出问题了,可能全市范围内的采暖都会受到影响,二次管网出现故障,影响的则是管网所覆盖的小区。
如果热用户认为室内温度不达标,应该第一时间联系供热公司要求派人上门测温,若热用户直接将问题反映给石市供热管理中心,则石市供热管理中心会要求供热公司在接到反映后的24小时内提供上门测温服务,测温结果还需要双方签字确认。热用户与供热公司对室温达标有争议的,可以委托第三方具备室温检测资质的机构进行检测。因供热公司的原因造成室温不达标的,按合同约定予以退费。按照今年石市指定的相关供热退费管理办法规定:室内温度标准为18摄氏度,低于18摄氏度视为供热不达标,如果室内温度为18摄氏度-16摄氏度的,退日取暖费的10%,室内温度16摄氏度-12摄氏度的,退日取暖费的50%,室内温度在12摄氏度以下的,当天取暖费全额退还。
该中心工作人员表示,如果热用户还有其他供暖疑问,诸如辖区供热公司不上门测温,或对测温结果有争议等,还可拨打该中心热线电话66688993进行反映。
内容为转载或编者观点,不代表装一网意见,不承担法律责任
装一网公众号
装一网家居号
热门文章
猜你喜欢
客厅天花吊顶图片大全
串串香店面装修图片串串香店铺装修效果图大全
【南宁星艺装饰】星海银沙100平中古风实景
东南亚风格三居室装修效果图
98平北欧轻奢风装修 ins大理石装修设计效果图
餐厨筒灯射灯组合效果图
药店装修效果图中药店装修设计效果图
工业风格装修效果图
【重庆业之峰装饰】北辰香麓120平中古风装修案例
客厅暖气片装修设计 暖气片遮挡装修设计效果图 客厅
免费设计
在线报价
智选公司
全屋定制
整体软装