40天温度没达标 齐齐哈尔业主被要求缴纳一年取暖费
齐齐哈尔热用户认为收取热费不能教条,咱们业主从去年10月15日开始供暖,房子温度只有10℃左右,冷得受不了,我只好搬到别处居住。多次找到昱峰供暖公司,直到11月23日来人修理,之后温度达标。从那时以后我想缴费,供暖公司却让我缴纳一年的取暖费,怎么回事呢?
铁锋区北五楼小区6号楼1单元302室居民倪女士,对房子近期供暖状况很满意,室内温度达23℃,然而在缴纳取暖费的问题上,她却与供暖公司有了分歧,下面跟齐齐哈尔装修网小编一起来看看具体是什么情况吧。
2月10日上午,来到倪女士家测温,温度达23℃以上。“从去年10月15日开始供暖,房子温度只有10℃左右,冷得受不了,我只好搬到别处居住。我多次找到昱峰供暖公司,直到11月23日来人修理,之后温度达标。从那时以后我想缴费,供暖公司却让我缴纳一年的取暖费。我家40天温度没达标,却让我负担费用,我认为不太合理……”
倪女士来到供暖单位,全部取暖费1065多元,但40天未供暖未达标的问题该如何解决?缴费的工作人员说自己做不了主,只有找领导协商解决。倪女士只好与负责此事的领导通过电话进行沟通,相关的负责人电话中答复:“没交取暖费,要收取滞纳金”。
倪女士对此挺纳闷儿?“本来是要缴费,我也可以缴纳一年的,但事情总要说清楚,40天的未供暖,怎么补偿都不说清楚就让交钱。还要交滞纳金,令我更想不明白,如果没享受到供暖,何来滞纳金之说?”倪女士拿着一张维修单据,指着上面的日期说道。
倪女士坦诚自己迟缴取暖费事出有因,供热企业不能总揪着消费者的错误放大。取暖费的收取是否有些“死教条”,另外,供热公司的处事方法也过于简单。
据齐齐哈尔装修网了解,经过此事,倪女士同意缴纳全年的取暖费,但是希望供暖单位放下“姿态”,共同商讨去年供暖期开始后的40天到底供没供暖,如果没有,那么该如何补偿她的损失。这才是解决之道,而不是一句:“没交取暖费,收你滞纳金……”草草了事的回答。
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